五, 铸就高效率、高覆盖率的服务平台
导入服务营销的新理念。销售一台产品客户会高兴一阵子,无忧的享受周到的服务客户会感谢你一辈子。推进销售服务双轮驱动的营销新理念。进一步深化服务战略落地。随着市场竞争的变局我们将会逐步改变商业模式,改变过去在产业链上单一的盈利方式为全链条的价值发现。营销后市场的发展不仅是竞争的需要更是企业和经销商最终的蛋糕。
推进核心服务商建设工程,打造品牌服务商形象。实行核心服务商和签约服务商的差别化管理新模式。加快备件中心库的建设,计划到2013年底在全国建设6-8个省级备件中心库,建立特约服务备件点30-50个,初步形成以备件中心库为主、特约服务备件点及经销商备件点为辅的三级备件支撑体系。逐步建全的产品全生命周期的以客户满意度为评价指标的服务体系,推动服务体系能力升级。
对于优秀的销售、服务、备件一体化的经销商徐工汽车将给与政策上的扶持。
六、铸就高起点的供应平台
积极扩大和引进行业主流供应商工作。通过严格供方管理工作,提高进入门槛,用沟通,警示、整改、考核直至淘汰的过程管理对供方实施有效的动态管理。努力寻找一批能与徐工汽车同成长、共发展的实力型战略合作伙伴。推动建立供应商绩效管理制度。按照供货绩效,激励评价,过程公平,优质优价的原则,最大限度的保护我们供应商的利益,建立稳固的供应商战略平台。
七、 铸就专业化的研发平台
按照“高起点整体规划、分期分批实施”的指导思想。以徐工汽车技术中心、徐工南京研究院两级研发机构为依托,对标国内同行业的先进研发水平。通过加强与国内外汽车设计与检测试验等专业机构的合作。重点围绕着产品的轻量化,智能化和安全性等设计方面实施对现有技术的突破。同时在徐州将加快整车CAE疲劳实验室,传动试验室,NHV噪声试验研究室的进度。建设一批相对有特色的研究设施。成为具备国内先进研发手段的汽车及相关产业的专业研发机构。
加大徐工南京研究院人才的引进工作。建立高效率的研发激励借助PLM信息化手段。全力打造一支既有规模又具有职业素养和专业技能的研发团队。
八、铸就高效率的人才孵化平台
建立更灵活的机制体制,重视人才的孵化与培养。逐步对科技、管理、销售等各类关键人才给予期权、自助福利、企业年金等激励,吸引外部核心人才,留住内部关键人才。
根据公司未来发展规划要求,2013年公司继续实施技术,营销人才“双百“工程。通过与一流人才服务机构紧密合作,侧重高端核心人才和实用型人才的引进,吸引一批社会人才,弥补在营销、研发工作上的不足。
同时还将将通过一批 211重点院校以及目标院校紧密合作,吸纳100名以上优秀大学本科毕业生加入徐工汽车。
各位来宾:
博观而约取,厚积而薄发!
百米运动员在起跑之前,一般会目视终点、膝盖弯曲、压低重心;猎豹在捕获猎物之前,也会先紧盯目标、身体后倾、匍匐前行。一个企业在跨越式发展之前,同样需要这样一个“瞄准目标、积聚能量、蓄势待发”的过程。经过近四年来的沉淀与积累,今天,徐工汽车终于迎来了全新工厂的开工建设,迈出了跨越式发展的第一步。
理想,需要与志同道合的朋友一起奋斗;事业,需要和同舟共济的弟兄共同努力。2013年徐工汽车愿与在座的各位共同携手,为理想铸就新平台,为成功昂首大跨越!
最后,再次祝愿各位朋友,事业腾达、身体健康、合家幸福,万事如意!
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