1、尊荣共享——服务品牌体验日

客户只需一个电话，其他任务都交由柳工替其完成，柳工服务人员1小时为客户提供故障处理方案，2小时到达故障设备现场，1天之内全力为客户解决故障问题，让客户享受柳工服务人员专业、快捷的服务。

2、龙卷风暴——保外客户走访关怀

针对庞大的保外客户，柳工将对这一群体进行全面的走访，免工时费维修，并赠送一定额度原配件或保养件。柳工服务品牌体验就如同龙卷风来袭，面广效率高，客户均体验到柳工服务的用心和专业。

3、啄木鸟行动——寻找服务明星和技术能手

为感谢柳工服务和技术人员对于柳工设备的辛勤维护，将从柳工和客户的服务团队中各挑选10名维修技能佼佼者，统一着柳工T恤，9月齐聚柳州，参观柳工工厂，并组织培训交流活动提升其技能。考试合格后颁发“柳工产品服务技术能手”证书。

4、见证辉煌——寻找柳工服务见证人

走过了54年的辉煌历程，柳工将目光再次定格在那些老设备身上。柳工服务人员将针对这些老设备进行万里探亲行动，为客户机器免费维修，并给予一定额度配件和油品的支持。

5、龙腾印象——柳工产品工作和服务现场摄影大赛

征集柳工产品在各地施工的现场图片，广大柳工设备用户、摄影爱好者以及社会人士均可通过手中镜头，拍摄反映柳工设备参与工程施工的精彩瞬间。经过评选后获奖的作品，将在柳工官方网站和柳工合作网站、杂志上进行刊登。