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招聘信息
主动服务主管
行业类别:其他
职业类别:客服/技术支持/售后服务类
学历要求:大专
工作地点:陕西省西安市
招聘人数:1
工作经验:3～5年
薪资待遇:面议
联系方式:029-84528407
Email:heyali@eci-metro.cn
岗位职责:1、 根据电话拜访报告及客户设备维修历史记录等制定工地巡检方案；
2、 根据巡检方案，协调安排每周的巡检工作；
3、 根据反馈信息，与售后服务部协调处理客户设备遗留问题，提高客户满意度；
4、 针对各片区零件销售人员加强覆盖质量的要求，制定专项巡检安排；
5、 负责本部门运营效率各项KPI的改善；
6、 管理本部门各岗位人员完成日常工作运营，指导完成各自的自我评估，并制定对应的改进计划。
其他要求:1、 大专以上学历，机械等相关专业；
2、 能够承受工作压力，有高度的敬业精神；
3、 熟悉工程机械行业售后服务流程；
4、 3年以上本行业维修或零件销售工作经验，具有一定的团队管理经验；
5、 良好的英文读写能力。
