编者按对许多人来说，6σ既熟悉又陌生。熟悉它，是因为对于管理人士来说，6σ是在发达国家得到验证的管理战略，那种先进的管理哲学、卓越的企业文化、高效的流程再造、有效的优化技术，是每一个管理人士所追求的工作境界。陌生的是，中国毕竟是一个发展中国家，中国的制造业管理基础还很薄弱，6σ在中国的认知度极低，引入并全面实施 6σ的企业更是极少极少。

　　我们欣喜地看到，国内工程机械企业的高层人士开始关注6σ、思索6σ，这是一个令人振奋的信号。希望这篇文章能使大家对6σ有所认识，为工程机械行业引入并实施6σ打下思想基础。

　　什么是6σ西格马(σ)在统计学中常用来表达数据的离散程度，即标准差。6σ最早是作为统计分析工具应用于质量控制与管理，原来是一个衡量工序或业务能力的尺度。工序或业务流程的σ值表示该流程的实际结果相对于期望、平均或所要求的结果的偏离程度。西格马值越小表示流程的实际结果与期望值或平均值的偏离越小，波动越小，流程结果越稳定。

　　6σ与ISO9000有什么区别

　　6σ与ISO9000应该是师出同门，其理论基础均是戴明、朱兰在三四十年前提出的全面质量管理理论，核心内容主要有三：一是最大限度地满足客户要求;二是主张全员参与;三是持续不断地改进以求最好。但是两者的侧重点不同：ISO9000是一种标准，其本身并没有成本的要求，它在很大程度上只代表了客户的利益，很多标准都不代表供方的利益;而6σ则是一种方法，是一种提高优化流程、追求完美、降低成本的科学方法，并可借助于相应的工具来实现。6σ管理战略更多的是站在企业自身的角度，着眼于持续不断的改进和优化流程，提高流程保证能力，降低企业成本消耗，同时追求零缺陷、零差错，实现最大的赢利，并保持持续不断的改进，在企业内形成一种永恒的不断追求管理卓越、追求完美的管理文化。因此，6σ更有生命力。

　　实施6σ的障碍在哪里

　　目前，除了跨国公司，国内真正导入并全面实施6σ管理战略的企业极少，而且在相当长的时间内，知识与技能的匮乏将是中国企业实施 6σ管理战略的最大障碍。中国企业应尽快导入6σ管理战略思想，迅速开展6σ的学习、导入和实施，争取在新一轮的竞争中立于不败之地。实施6σ管理战略，具体的实施对策包括加强教育与培训，进行同步激 励，使6σ与ISO9000互补共促。