3月26日，山重建机(济宁)公司常务副总经理王鲁峰在济宁公司101会议室，对2012届新入职员工及各部门业务骨干就QC的基本理论、开展QC活动的八大步骤进行了全面培训。

　　新员工现在在车间现场实习，他们往往对工作怀有一腔热情，但却经常由于不能掌握正确系统的工作思路与思考方法，因而在日常工作中陷入困境。为帮助新同事理清工作思路，尽快掌握新的工作方法，王总对新员工进行了QC手法的培训，以帮助大家用QC的观念，QC的方法，准确地切入问题，高效地解决问题。

　　培训课上，通过介绍优秀企业的企业精神、质量管理的历史与优秀企业对于质量管理的定义，使学生明确了质量管理的精神内涵与质量管理的概念。通过讲解质量管理与顾客的关系，开放了学生的视野，让学生意识到要学会并善于转换视角，站在顾客的视角思考问题，这样才会发现我们产品存在的不足。结合生动贴切的事例，对于QC意识的讲解，让学员认识到了源头管理的重要性，了解了报联商工作方法与PDCA循环的工作思路。课上还对QC手法八大步骤进行了详细系统地讲解，包括以QCDSE、4M、5S-3差、现场化等着眼点找出问题，选定题目;通过对事实的特性与特性值的把握来认识现状，找出差距，用数据说话，设定目标;遵循5W1H的原则做成切实可行的活动计划;运用QC七种道具(Q7)和新QC七种道具(N7)进行要因解析;运用头脑风暴法及改善的3S原则进行对策的检讨、实施与跟进;进行效果的确认;运用点检表对改善成果进行标准化与管理的固化;计划未达成时，应如何反省和处理遗留的问题点;明晰了QC系统思考的各个环节。以案例教学的形式讲解了QC手法的七大工具，讲解了图表、巴莱多图、检查表、柱状图、散布图、管理图、特性要因图的具体应用，使学员对QC七大工具有了更加全面的认识。

　　最后，通过实际案例，系统地展示了QC 手法在质量改善中的应用。加深了学员对QC手法的系统认知和理解。

　　通过这次培训，学生学习到了系统的QC手法知识，增加了对以后工作的信心。学无止境，这次的学习将会为学生以后的学习提供指引，激发学生的产品质量意识，帮助学生掌握质量改善的系统思维方法，从而提升工作和产品质量。