中国国机重工集团有限公司是中国机械工业集团有限公司的全资子公司。主要从事工程机械产品的研发、制造、贸易及服务等。根据国机重工发展需要，北京总部挖掘机事业部公开招聘电话回访员2名(技能员级)。

　　岗位职责包括：负责对“三包”期内国机重工产品用户进行电话回访，并对回访中用户的建议和意见进行记录、处理、跟踪;负责汇总回访反馈的产品质量方面信息，向技术、生产部门反馈;负责根据回访结果，向签约服务中心传递用户对服务工作的意见，并提出指导性建议，督促其改进;参照回访结果，对服务中心及本部门工作人员工作进行考核评价;负责对电话回访过程及结果进行监督等。

　　任职要求：专科及以上学历，30周岁以下，一年以上工作经验，女性优先;取得普通话“二级乙等证书”;具有大学英语6级以上证书，能用英语与客户进行交流;熟练使用计算机、电话等办公设备;有一定的沟通协调能力，工作责任心强。