专注研发 创新发展

　　创新是企业的生命力所在。作为全球勘探领域高端产品的领先企业，阿特拉斯•科普柯总裁Victor Tapia先生在接受记者专访中，多次指出产品创新研发的重要性。他表示，阿特拉斯•科普柯专注于矿山与岩石开挖研发，在研发、制造、销售等各个环节中，听取多方创新意见，不断丰富产品线，提高产品技术，注重产品的优异性能，为客户提供更好的价值回报。比如最新推出的在本地研发生产的Boyles C8C地质岩芯钻机，其勘探深度可以达到1830M，可以满足各种恶劣工矿要求，将岩芯钻机的人性化、安全性、可靠性提高到了一个新的水平。“创新，也不仅仅停留在产品的发展领域，更体现在组织机构的管理、服务等各方面，我们的宗旨是：总有一种更好的解决方法。”

　　阿特拉斯•科普柯Boyles C8C地质岩芯钻机

　　阿特拉斯•科普柯展品

　　重渠道建设 强售后服务

　　目前，阿特拉斯•科普柯在中国拥有22家经销商，26家4S店，服务网络覆盖中国26个省份和地区，拥有450多名服务人员。阿特拉斯•科普柯矿山与岩石开挖技术部大中华区客户中心总经理文扬之先生表示，阿特拉斯•科普柯服务网络的广泛铺设，与客户间建立更短距离的沟通交流平台，为客户提供更直接更快捷的技术支持和量身定做的售后服务产品，确保客户使用的设备在最高状态下运行。“目前，我们在全球五大洲都设有物流中心，以保证产品顺畅地供应到每个地区的客户。我们的目标是建立一个高效供应链，实现快速、需求驱动的分销，并以最经济、最环保的运输方式进行交货，保证每一次均完整、准确、及时交货。”

　　在工程机械行业，提升售后服务已成为众多企业树立品牌形象，壮大竞争力的重要手段。文总经理对此十分赞同，他强调，即使在市场低迷的环境下也不影响阿特拉斯•科普柯贴近客户的服务理念，提供多种不同级别的服务协议以满足客户的操作要求并确保生产力，以预防性维护和高品质维修服务理念为每一个需要维护的产品提供详细的零件信息，同时，阿特拉斯•科普柯也十分注重加强对经销商及客户的专业培训。“我们致力于建立多方互相承诺、良好交流与知识共享基础上的健康、长期的业务往来关系，今后，也将在售后服务发面更加努力，更深入了解客户需求，提供全面、创新、可靠的解决方案。”