“天上一轮才捧出，人间万姓仰头看”——住友高调推出新型挖掘机

　　2007年10月1日是值得纪念的日子，这一天，住友建机对外宣布该公司于2006年9月在日本国内推出的LEGEST系列新型液压挖掘机获得“日本产业设计振兴会”评选的“优秀设计奖”称号。

　　日本产业设计振兴会的“优秀设计奖”评选已经有50年以上的历史，对于日本国内外不同领域的报名作品进行评选，对促进社会发展的优秀设计给予表彰。住友LEGEST系列新型挖掘机以其独特的设计、开阔的视野、出色的运动性和卓越的舒适性等特点受到专家的好评。住友挖掘机击败其他同行业对手，是唯一获奖的挖掘机品牌!

　　住重中骏(厦门)建机有限公司，作为住友挖掘机和摊铺机的大中国区销售和服务中心，一改往常低调的行事风格，2007年在全国各地先后举办了40多场的新机型发布会，大有“十年磨一剑，王者归来”之气势，不仅引起了同行的侧目，更吸引了各地新闻媒体的关注和追踪报道。究其缘由，《江南都市报》一语道破：“它代表着当今液压挖掘机的世界最高水平!”

　　孔子曾经说过：“吾道一以贯之”，就是说他的思想学说有一条主线来贯串。住友开发LEGEST系列新型挖掘机也有一个核心理念贯穿始终，那就是新机型的口号：“为你着想的事业伙伴!”正如住友LEGEST系列产品开发说明书第一页第一句所写：“我们追求的，并非商品目录中的数字，而是具体展现经营者和施工现场传来的现实的声音，是在实际作业中真正的易用性”。

　　“创造最大的客户价值”是科特勒市场营销学的精义，住友新机型的开发理念完全体现了这一思想。据住重中骏公司产品经理赤松伸一介绍，住友建机是在调查了全世界1500多个客户，倾听客户的心声，充分把握客户的需求的基础上研发出LEGEST系列新型挖掘机的。新机型从三个方面全方位满足客户的需要，即：优异的经济性、出色的运动性和卓越的舒适性。概括地说，就是做到“人无我有”和“人有我优”，以实现最大的客户价值。标配的“EMS易维护系统”可以使大小臂各连接部位的给脂时间间隔延长到1000小时，大大节省了保养时间;功能强大的电脑板能够判断机器的工作状态，遇到阻碍时能自动增加挖掘力，从而提高工作效率;低转速(1800rpm)高输出(117.3kw)的共轨电喷发动机与新型液压系统双管齐下，节省燃油20%;以及可以像水龙头那样自由控制油门的旋钮一体化新型操作模式等等，这些都是“人无我有”的独特配置和性能。此外，比旧机型大1.6倍的开阔视野，能够4级调整的可倾斜式操纵箱以及可以延长液压油换油周期至5000小时的集成回油滤油器等等，都比其他品牌的同类产品优越，做到了“人有我优”。

　　除了产品差异化，住友还通过服务差异化来体现“为客户着想”的价值主张和品牌内涵。住友新机型的保修期延长为“2500小时或1年”，远远超出行业平均水平的“2000小时或1年”，给客户创造最大价值的同时，也反映了住友对新机型性能的十足信心。另据住重中骏营业本部长郭子健透露，住友将举办“高级机手培训班”活动，为客户免费培训机手，提高机手的操作技能和保养意识，从而提升工作效率并延长设备使用寿命。

　　最后，我们再来听听用户的声音。住重中骏市场部对新机型的客户进行持续的跟踪调查，反馈回来的信息是振奋人心的，河北邢台市客户冯志红购买SH210-5使用了500小时，接受访问时说：“很省油!确实能省20%，工作环境好的话还省更多。而且维修非常方便，站在地上打开侧盖就可以更换机油滤芯、柴油滤芯和液压油滤芯”他最后用“出乎意料之外”一词来概括他的感受。湖南衡阳客户刘安平使用了住友新机型后还介绍了两个朋友来购买，他非常自豪地说：“首先是省油，再一方面就是纯原装进口的，质量稳定，速度快，有劲!我买来以后，很多人到我的工地参观我的机器!”