抚挖履带起重机产品市场的稳健发展，还得益于产品服务体系。传统的产品服务习惯称为产品售后服务。抚挖从整合市场营销的角度着眼，将产品服务的概念前置，提出售前、售中、售后服务的经营理念，并加以实施。这样的服务不再局限于纯技术性的服务，更注重从客户整体利益和时间成本着眼。针对不同的施工对象，采取不同的解决方案，在确保合理应用的前提下，使用户在资金投入、工程预算和效率上更加匹配合理，让服务更贴近于市场实际，真正实现为用户提供高附加值的服务。

　　进入2011年已来，抚挖重工又有了新的发展，针对市场的周期变化，结合宏观经济调整走势，企业从战略出发，从新调理“内功”，为使公司履带起重机专业化向纵深发展，公司在沈抚新城开发区投资兴建的履带起重机生产基地 ，目前已出具规模。新的生产基地建设不仅在制造的工艺手段上有所进步，同时在经营机制，生产方式上也有了重大突破。公司经过二次改制，以产品研发、制造为主线，专业化生产为格局，真正实现了总公司与下属分公司之间市场化运营管理的模式。

　　新的运营模式更加注重单件生产的专业化，精细化管理，进一步明确责任与分工，使生产的组织构架流程向市场化推进。以起重机分公司为例，目前的运营职能注重抓两头，即新产品研发，产品组装与销售。

　　新的体制在员工团队建设上着重进行了适度改革。以起重机分公司为代表的经营实体，从未来走向着眼，在组织结构与员工团队编制中向年轻化，知识化靠近。年轻人思维敏捷，敢于突破，善于创新，大力培养和起用年轻人后，使企业呈现出了前所未有的朝气。

　　这次宝马展抚挖展出六台产品，其中5台履带起重机：FWX55、FWX85、FWX135、FWX185、FWX225 ;1台汽车起重机：FRC25。以FWX打头的全部为新产品，这些产品的设计就是来自于一支年轻的技术骨干，可以说，这也是抚挖重工面向未来的一个新起点。

　　FWX系列产品的主要特征：

　　- 更强的可靠结构优化设计。

　　- 卓越的可控技术和操控性能。

　　- 人性化的司机室空间 操控尽在舒适中完成。

　　- 便于维修服务

　　- 安装机动灵活，运输方便

　　- 液压系统简洁高效，节能，性能出色

　　- 由高品质零部件构成的全方位电气系统，有效避免故障发生。

　　- 零部件具有高度通用化设计，使得保修期内的全球化维修服务变得切实可行。

　　- 低噪音，低震动，行走更加平稳。

　　- 低重心设计，平衡性极好。

　　随着公司新厂建设的不断完善，一个新型的国际化履带起重机研发制造基地即将开始运营，它标着抚挖重工在履带起重机专业制造进程中，站在在新的起点上又一次扬帆起航。