记广西服务工程师陶仁安

      玉柴重工“感恩之旅—关爱2012”服务月已近尾声，为了感谢用户对民族品牌的支持，玉柴重工在全国展开了为期两个月的感恩回访用户，一个个服务技师的身影穿梭在崇山峻岭，越过小河，踏过荒地，他们肩负着为客户服务的使命，在玉柴挖掘机工作的地方树起了一面面鲜红的感恩旗帜……

　　七月的广西，正值多雨的季节。频繁多变的天气，时常伴随着电闪雷鸣。在这平凡的早晨，天色刚刚泛白，街上尚未喧嚣，一个矫健的身影推开了玉柴重工服务站的大门，他就是广西桂东南大区的服务工程师——陶仁安，他肩负着区域内一百多台机器的维护工作，任务十分艰巨。这一天他比往常更早地来到服务站，开始准备这一天中需要使用到的配件，熟练地检查工具维修箱，把服务车清洗干净后等待出发，记者见到他时，他笑呵呵地说：“只有比别人早一步，早做好准备，才能更快一步解决问题，才能让客户使用机子更放心”

玉柴重工服务工程师为用户点检机器

　　八点钟，记者随着陶师傅一同驱车前往贵港至梧州高速路施工分段的工地，工地上有10台玉柴YC230挖掘机同时工作，此次是为其中的两台YC230进行保养工作，突然，天开始下起了小雨，车子在泥泞的道路上不断地颠簸，车子行驶了1个多小时后停在了路边，记者以为到了目的地，此时，陶师傅很镇定地说：“雨天，前面的路被雨冲坏了，车子进不去，我们下车走吧”，原来这个工地在荒郊野外，工程尚未完工，道路也只是临时开辟的，由于多日下雨变得泥泞不堪，连行走都非常艰难。还没等我们回过神来，陶师傅和学徒已经把保养的液压油和工具箱背在了身上了，在泥泞的道路小心翼翼地前行着，几十斤重的液压油背在身上，他们早已汗流浃背，却没有停下来休息的念头。步