2012年4月17日，中联重科工程起重机公司(以下简称“中联工起”)服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园举行。中联工起服务中心叶嵩公布了中联工起2012年服务万里行的服务内容。此次服务万里行，中联工起强势推出“两免一送”的服务政策。“

　　此次活动分为华北、华东、西北、东北、中南和西南六大战区，覆盖包括北京、山东、陕南、大庆、南海、拉萨等在内的34个省市地区。中联工起公司服务中心将派出优秀的骨干服务工程师们带队，与各地保障中心服务工程师组成服务小分队，奔赴服务第一线，为客户解决难题。

　　据悉，2012服务万里行有800余台服务车参与其中，2000多名服务工程师积极响应。

　　“两免一送”惠及全国

　　中联工起服务工程师将在本次服务万里行活动期间，为全国用户送上“两免一送”的贴心服务。免费整车加注黄油，免费整车外观检查、上车机构性能检查、气路系统检查、气路系统检查、液压系统检查、两室检查、电气系统检查、空调系统检查及桥、箱、机等底盘机构性能检查均属于“两免”服务范围内;“一送”则指购配件即有机会获代金券赠送。

　　30家保障中心的建成、400个网点的铺筑、E系统的推出和DMS的全国联网，2012年服务万里行有了更丰厚的内涵。中联工起历经六年为客户打造“行业服务第一品牌”。中联工起副总经理郑波强调2012年全体服务人员需要以更高的工作标准和品牌仪式武装自己。通过落实各项服务标准举措，为客户提供“中联重科标准化主动服务”，让广大的用户真正感受到“服务第一品牌”的款款真情和雄厚力量。

　　服务工程师张科代表全国2000多名服务工程师在启动仪式上庄严宣誓：从我做起、从心做起、从现在做起。中联工起服务工程师们将为客户提供设备保养服务，培养客户的保养意识,誓用高效服务回馈客户，帮助客户赢得商机。

　　六大战区六条线路全面展开

　　自4月17日服务万里行活动启动以来，中联工起服务工程师已相继抵达各大战区，与当地的营销保障中心服务工程师一起，陆续展开“两免一送”服务工作。截至5月10日上午，从各服务区域反馈的数据显示，目前六大区域共走访100余名用户，为近千台中联起重机提供免费检测保养和维修。

　　东北区4月28日启动，覆盖哈尔滨、大庆、沈阳、吉林、大连;华北区4月25日启动，覆盖河南、山西、石家庄、内蒙古、北京、天津;中南区4月23日启动，覆盖湖北、广州、南海、江西、福建、湖南;华东区4月23日启动，覆盖浙江、上海、江苏、安徽、山东;西北区4月27日启动，覆盖新疆、甘肃、青海、宁夏、陕南、陕北;西南区4月23日启动，覆盖云南、广西、贵州、重庆、四川、新疆拉萨。