刚刚立夏,五一节后的河南,艳阳高照,烈日炎炎。
三一起重机洛阳区域服务团队一行四人驱车赶往栾川大山深处洛栾高速的一处施工工地,因为那里的工地上有两台三一起重机在加紧施工。
四人驱车在蜿蜒曲折的山路中行进。因为客户设备要检修,五一节大家仍然坚守工作岗位,离家多日,看着窗外的秀美山川,座座青山映入眼帘,忽然众人心头涩涩,有几分思乡的情愫涌动,一路沉默……
到了工地,服务工程师们立即投入设备检修。与设备主管沟通,了解设备使用情况。“这几天天气热起来了,空调很久没用了,制冷效果大不如从前。”
“好,我们马上处理。”服务小分队立即分工合作,一组检查空调系统;一组进行设备常规检修保养。
经过仔细检查,终于觅得空调故障的原因——冷媒不足,工程师立即对空调制冷系统进行了抽真空处理,并加注冷媒……因为天气炎热,不一会儿功夫,服务工程师们的汗水已经打湿了工装,豆大的汗珠滴落在飞扬的尘土里……
三一起重机服务工程师正在为客户设备做清洗
终于故障处理完毕,打开驾驶室的空调,凉风习习,大家尽情享受着难得的美好时光。最后,顶着火辣辣的太阳,服务人员对设备做了耐心而细致的清洗。
看着洁净如新的机器,从新坐进凉风习习的驾驶室,听着音乐,操作手马师傅的开心和满意写在脸上。
三一起重机服务工程师与客户合影
“看着服务能够得到大家的认可,作为一名三一售后服务工程师,我非常骄傲自豪!”三一服务工程师对记者说。
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