采访过程中，叶总经理给记者讲述了这样一个故事。“在我们当地，有一家很有名的集团公司，他们原来一直使用的都是某知名品牌的装载机。我们想转变他们的观念，推广福田雷沃重工的产品，可公司负责人却没有听从我们的建议。有一次，他们的采石场里有一块5方(相当于16吨)左右的大料，该负责人指着那块大料说，‘你们的设备和我的装载机比试一下，如果你们能举起来，我就买你们的装载机。’我们的销售人员当时没有贸然应战，而是马上跟福田雷沃重工总部的技术人员取得联系，了解是否可以达到要求，得到技术人员的肯定后，我们的销售人员底气十足地接受了挑战，雷沃ETX966稳稳地举起了那块16吨重的大料，而他原有的同样6吨的装载机却没能完成任务。自那以后，那家企业不仅采购了我们雷沃的产品，还成为了雷沃的‘活广告’，走到哪里都会跟同行宣传雷沃产品的卓越品质。”

　　在烟台，这样的用户还有很多。一款新产品要想真正得到用户的认可，必须经过市场的严格检验。产品的品质是一方面，稳定性和操控舒适性也同样重要。

　　在乳山口码头，笔者在销售经理宋先生的带领下，见到了乳山口码头装载机操作员刘俊驿和班长于涛。刘俊驿操作雷沃ETX966装载机有3个月的时间，他告诉笔者，与其他装载机相比，雷沃ETX966的座椅更加舒适，驾驶室的视野开阔，内部布局符合人体工学原理，驾驶操控十分舒适。班长于涛是一位有着25年从业经验的老码头工人，他告诉笔者，乳山口码头除了雷沃ETX966装载机以外，也有其他品牌的装载机。除了驾驶舒适性外，雷沃ETX966最突出的特点就是具有良好的稳定性，“装载同样重量的货物，其他品牌的装载机在高举转弯的时候往往容易出现晃动的情况，可是雷沃ETX966自打使用以来，从没出现过这种问题。”于班长告诉记者。

　　作为一款采用欧洲设计技术和精细匹配设计理念打造的6吨高端产品，雷沃ETX966装载机充分考虑了客户需求，一问世就以“更可靠、更安全、更舒适”的金牌品质征服了众多用户。笔者通过在烟台的实地考察以及对用户的走访，对雷沃ETX966装载机的品质有了更加真实、深入的了解。相信在雷沃金牌服务理念的助推下，雷沃ETX966装载机将在2012年取得更辉煌的销售业绩。