今年,该公司实行高层营销与专业营销相结合的方式,重视提升公司系统化营销能力,进一步巩固与战略大客户的合作关系,稳定优势市场资源。
今后公司一是将继续发挥公司系统营销实力,进一步巩固与七大行业集团企业的合作关系,继续推行高层营销与专业营销相结合的方式,通过走访客户,加强与客户沟通交流,重视客户反馈意见,积极创造条件满足客户合理需求,创造性地为客户提供矿山开采整体解决方案。
二是提高市场反应速度,提高营销措施的针对性和营销手段的灵活性,加大与客户的沟通联系,深化利益共享、互利共赢的合作伙伴关系。
三是继续创新营销模式,以国内市场为大本营,以缅甸、印尼、蒙古、俄罗斯、伊朗为国外市场战略支点,综合利用“借船出海”、“缔结利益同盟体”、“建立普遍客户关系”等多种方式,逐渐向全球辐射,形成层次多样化、地域广泛化的营销格局。
四是继续拓展销售空间,稳定客户资源,进一步丰富“大服务”模式,提高客户满意度。
五是进一步推进租赁、融资、销售“三大平台”建设,为客户融通资金,确保双方预期效益的实现。
六是继续加大“后市场”服务体系构建力度,进一步完善网络全国、辐射全球、反应迅速、机制灵活的属地化服务体系;经常性开展售后服务人员技能培训,提高售后服务人员整体技能水平,保证矿车出勤率。
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