寒风中， “蓝色卫士”送温暖

　　今年二月的郑州，寒冷异常。特别是在记者采访的这几天，天气骤变、寒冷刺骨，天空中飘荡着蒙蒙雾气。

　　然而，宇通重工的“蓝色卫士”们——售后服务工程师却义无反顾奔向各台机器施工的现场。此次，与记者一同前往工地的正是宇通重工桩工事业部河南大区销售经理田勃、销售人员何驾祥及售后服务人员袁占营、朱宏强等。

　　他们是专程前去走访，并帮助客户检查产品情况，为客户提供旋挖钻机的维护保养和施工工法支持的。

　　“哥们儿!这么冷的天，又来看我们了!”现场负责人对他们并不陌生，甚至称兄道弟，然后他们便自豪地向大家讲述工地的施工情况。简单的聊天之后，宇通重工的售后服务人员详细询问了机手的操作情况后，便认真地将机器检查了一番，然后再次嘱咐钻机现场管理人员和机手机器使用时的注意事项，他们强调最多的就是——安全操作和设备保养。

　　多次获得宇通重工年度售后服务之星的朱宏强说：“安全永远放在第一位，我们对每一位客户这么说，因此在检查产品状况的时候首先会检查产品有没有存在安全问题，哪怕是一点点的隐患我们都坚决让它消失。”

　　除了安全问题，“蓝色卫士”们还关注产品的使用保养，尽管设备已经出售，甚至有些已经出保多年，但他们仍然对每一台设备进行免费维护，这不并是职责，而是责任心。秉承“以客户为中心”和“亲勤倍至•全程信赖”的理念，宇通重工的“蓝色卫士”不仅使客户感受到企业贴心的服务和真挚的诚意，也使机手们在恶劣的施工环境免除了后顾之忧，更加心情舒畅地投入到工作当中去。

　　所到之处皆称赞

　　“宇通重工的服务很好!”

　　“宇通重工确实不错，服务很及时!”

　　“我们对你们的产品和服务都挺满意的!”

　　……

　　这些回荡在记者耳边的声音可以说都是发自用户内心的真实声音。

　　拥有这台YTR280C的田经理说，由于配置先进、产品兼容性高、连续作业能力很强，这台设备至今没有出现过问题，就连小毛病都极少出现，因此每到一处它都能够率先完成工程任务，再加上宇通重工“亲勤倍至•全程信赖”的保姆式售后服务，它便没有理由不成为每一个项目建设中的领头者。

　　采访现场，有位机手师傅说：“我以前开过你们的旋挖钻，不错，售后服务也很好，打电话报修从来没有耽误过。我认识好多老板对你们的产品评价也都不错。”说着还把电话留给大家，表示愿意为宇通重工介绍更多的客户。

　　在这个寒风阵阵的工地上，人们都充满着热情，带动了这林立的旋挖钻机热闹非凡，其实他们都不冷，因为暖在心里。