【行业发展概况小引】

　　2010年，工程机械市场的爆发式增长曾让业内担忧这可能是行业的昙花一现;2011年，强劲的市场需求昭示这只不过是冰山的一角。世界经济的持续恢复，中国有力的内需刺激将打造工程机械一块更诱人的市场大蛋糕。第一季度的工程机械市场分析报告显示，无论是混凝土机械、土石方机械、起重机械、隧道机械、路面与压实机械等纷纷高歌猛进。一向被誉为工程机械皇冠上的明珠的挖掘机更是独领群芳，仅在第一季度，行业累计销售高达74214台，同比增长58.60%。作为三一集团旗下的集挖掘机生产、销售、研发于一体的核心子公司，其市场表现更是令人瞩目，挖掘机一季度销量达8,200台，同比增长105.9%，远超行业58.6%的增速。，销售成绩更是跃居全国挖掘机第二。据预测，2011年，我国挖掘机销量将达到16万台以上，同比增幅达60%左右。到2015年，以其预测的9000亿元行业销售额作为参考，忽略通货膨胀、价格上涨等因素，我国挖掘机销量将达到36万台左右。

　　在中国挖掘机已进入“大跃进”的发展时代，三一重机将如何在日趋白热化的市场竞争中保持自己的优势，如何在日本地震等大的外力下临危不乱，如何分析与应对行业高速发展下潜藏的问题，又如何成就第一品牌，乃至让世界重新认识中国制造的梦想?针对这一系列的问题，三一重机营销公司常务副总经理袁跃先生在3月18日春季订货会结束后的媒体见面会上做出了详细而极富创见的解答。

三一重机营销公司常务副总经理袁跃

　　内塑实力，王者姿态

　　袁总：“研发、制造与服务是我们的核心竞争力，我们交出的是世界一流品质的中国制造!”

　　依托集团的科研实力和经验，三一重机建立了国内同行中最大的产品技术研发中心和试验中心，培养了一支由1200多名工程技术专家组成的研发队伍，其中不乏有来自美国、德国、日本、韩国等一流工程师的加盟。重机秉承了集团的自主创新精神，把创新视为企业发展的杠杆，采用先进的Pro/E三维建模设计、开发与试验相结合的手段进行新产品的开发。仅从2010年至今，三一重机就推出了155、185、195、225、365、385等新产品。袁总表示，这不仅填补了自己产品线的空白，使三一重机成为业内机型最齐全的企业;同时也切实地满足了市场的需求，以2011年即将研发的加强型挖掘机为例，即是针对西南地区开山需求而量身打造的一款高强度设备。市场竞争优势的获得关键在于产品的差异化，而差异化实现仰赖于企业的技术研发。三一重机不仅在理念上重视，更以实践彰显自己的研发实力。

　　“精益制造”也是三一产品的核心竞争力之一。袁总无不自豪的说道：“昆山的7号、9号厂房体现了当今挖掘机制造领域的最先进技术，上海的临港产业园更是拥有全球最先进的挖掘机生产和装备线”。三一重机精益制造的实现得益于在硬件和软件方面的大力投入。硬件方面，花巨资购入了世界一流的生产检验设备，从根本上保证三一产品的品质。软件方面，公司建立了规模庞大的培训中心，通过对员工进行职业化培训，提升其在生产、技术、管理等方面的水平。此外，公司出资派送员工到日本进行为期一至三个月的培训，现场真切感受制造强国的精益制造水平和魅力，使三一重机“精益制造”的概念深入人心并为企业创造价值。

　　如果说质量是三一品牌的支点，那么服务当之无愧是三一品牌的两翼。“打造全球一流标杆服务，创享与世界同步的服务品牌”是三一致力实现的服务目标。从第一阶段的保姆式服务到第二阶段推出800服务热线、4008呼叫中心;再到第三阶段中国工程机械行业首个ECC企业控制中心、全球门户网站，三一开拓服务创新的脚步从未停歇，成为了工程机械行业服务新标准的最佳诠释者，在业内享有卓著的服务口碑。袁总这样理解和评价了三一的服务精神：创新不止，服务不息，从过去到现在，从市场主打产品到新研发的机型，我们都秉承“坚持做到最好”的服务精神。诚如董事长所言，穷尽一切手段要把我们的服务做到无以复加的地步，最终达到超出客户预期与行业标准的“双超”标准。

　　正是这三大核心竞争力奠定了三一重机和三一集团其他下辖的事业部在行业中的地位。袁总表示，未来将继续在这三大层面上进行升级，以巩固现有的优势并继续领跑挖掘机市场：在研发上，走高端路线，推出更高级别的机器设备，并以市场为导向，根据客户的需求针对性的研发出适用于特定市场特定需求的挖掘机;在制造上，全方位落实“精英制造”，构筑类型齐全、结构合理的产品线与极富认真精神的生产队伍;在服务上，不断探索服务新模式，百分百兑现服务承诺。针对媒体提及的三一重机对未来产品的定位，袁总给出了自己的答案：做出世界一流品质的产品!