近日,山东常林集团春节“福进千万家”文化服务活动收到了良好的社会效果。本次活动向用户赠送自制的年画、“福”字、挂历、台历、圆珠笔等节日礼品共200多万件,以节日文化营销的方式去塑造全新的企业形象和传递品牌文化信息,进一步完善山东常林的服务体系,用亲情化打造感受情“零距离”。同时,给用户寄送贺年卡、拔打亲情电话、发送手机短信,在网站上发表总经理春节贺词等,把用户放在至高的“亲人”位置上。
随着社会的发展,人们消费行为追求的是一种精神的享受和寄托,要求消费对象具有丰富的文化内涵。企业顺应消费者的需求,在营销上越来越注重运用文化因素吸引消费者的注意力。山东常林以稀薄的的礼品和祝福问候收到了不菲的企业文化传播效果。在礼品上设计上民俗、农业机械、工程机械、肥料、新产品、品牌荣誉等内容,用户非常喜爱。
山东常林集团以需求为导向,从消费者的需求出发,确定企业生产与销售。如今,消费者在多样化选择中认同的不再是产品的使用价值,而更注重企业的文化价值,产品角色的认同,社会识别等文化需求。山东常林集团通过节前向用户发放年画、“福”字、挂历、台历、圆珠笔等节日礼品,用文化价值的传递为用户有意识的发现、甄别、培养或创造常林产品的社会价值,构筑亲和力,把企业营销缔造成为文化沟通,通过与用户文化价值的共振,把厂家与用户的利益关系再次联在一起。向用户传达的常林集团的经营宗旨和观念,以节日文化的差异性优势深入消费者人心,使企业的产品、品牌具有极强的吸引力,使用户进一步接受企业。寻求与塑造差别优势是常林集团的一大特色。在自然资源、资金、技术、规模等方面,由于各企业相互间的差距缩小而不再成为优势;企业在产品、价格、渠道及促销等营销层面上的竞争,也由于信息的畅通和市场机制的完善,使相互间的模仿和借鉴的速度越来越快,结果,同类产品的性能十分接近,质量悬殊缩小,价格与渠道趋同,建立起长久的竞争优势难以奏效。山东常林集团占领市场,扩大用户群体,便依靠自身品的文化差异,通过各种文化方式来实现。
山东常林集团的企业理念、意志、行为规范和团队风格具有不可模仿的个性特征,在市场上形成自己独特的竞争优势。山东常林提供给用户的不仅仅是特定的产品与服务,而且是一种价值观和消费理念,目的在于引起消费者的联想,树立一流的企业形象,激发内心的情感,从而增强企业文化的渗透力。山东常林集团投入的广告宣传费用与其他企业相比不算多,但用企业独特的文化力打动消费者,赢得了很好的市场效益。
集团重视文化营销,把文化融入到营销理念中去,包容于营销战略中,成为一种具有全新意识的营销,使营销更具有差异性。在市场调研、环境预测、选择目标市场、市场定位、产品开发、定价、渠道选择、促销、提供服务等营销活动流程中均应主动进行文化渗透,提高文化含量,以文化作媒介与用户及社会构建全新的利益共同体关系。
山东常林集团积极寻求为用户所接受的价值信条作为市场竞争之本,促进了用户对整个企业包括其产品的认同。山东常林集团销售的不仅仅是自己的产品与服务,而且是一种观念,一种消费者需要的企业所独有的价值理念。集团形成并建立了“品牌文化”、“服务文化”、将其融入产品设计、生产与经营中,创造出全方位、高品位的文化氛围,以文化的亲和力重整企业内外营销,以其独特的文化创造个性化产品为顾客提供特殊价值,在同类产品中脱颖而出。在企业文化建设上步步领先,在市场营销中捷报频传,文化营销独树一帜。
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