经过一年来严格的“第三方用户满意度测评”,在刚刚于昆明结束的“2010年全国实施用户满意工程推进大会”上,抚顺永茂建筑机械有限公司被中国质量协会和全国用户委员会评为“2010年用户满意企业”;而北京永茂建工机械制造有限公司的售后工作则被评为“2010年用户满意服务”,双双获得证书与奖牌,又一次为永茂集团争得荣誉!
以用户为关注焦点,追求用户满意,是在市场经济条件下企业提升竞争力的核心和基础。长期以来,作为以塔式起重机为主导产品的企业集团,永茂建机始终坚持“质量第一,用户至上”的经营理念,不断强化质量管理,完善售后服务,增强品牌意识,产品质量与服务质量连攀新高。
自2002年起,抚顺永茂建筑机械有限公司已连续9年获得中国质量协会工程机械分会与全国建筑机械设备用户委员会颁发的“用户满意产品”和“用户满意服务单位”证书。北京永茂建工机械制造有限公司自2007年进入永茂集团以来,也连年获得佳绩。
2009年,抚顺永茂与北京永茂双双被评为全国建设机械与电梯行业“名优产品生产企业”和“用户满意服务单位”。
在今年10月的2010年度全国建设机械设备用户委员会理事长会议上,经过起重机械产品专家委员会评比认定,在上百家产品质量用户满意度较高的企业及其产品排名中,抚顺永茂名列全国第一!北京永茂名列第八!共同为永茂赢得殊荣。
本次昆明会议,是中国质量协会、全国用户委员会为落实国务院《关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》提出的“要研究和探索产品质量用户满意度指数评价方法,向消费者提供真实可靠的产品质量信息”要求,组织的一次新的评审、认定,不仅有更高的权威,而且因其“第三方测评”的方式,也使结果更加公平、公正。
永茂集团将借助此次会议的东风,继续强化用户满意理念,在生产、管理、服务的全过程中,抓基础,抓细节,抓落实,不断追求用户满意,提升自身在国内外的竞争力,打造中国民族工业的完美品牌!
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