为积极响应“全面提升集团运营能力”的号召，集团行政总部以人文关怀、集中资源、提升效率为导向，对行政事务流程进行了梳理和改进。

　　11月1日，三一集团行政在线网页正式上线，启动了行政各项业务网络预定流程。其中，网上保修、预定会议室受到了员工的欢迎。员工报修与跟踪流程有效分担了315服务热线的工作量，维修状态与记录的公开也能使员工第一时间了解维修工作状态，员工投诉率大幅度降低。会议厅预定流程对各会议厅的所属区域、标准人数、设备配置及服务类型均做出了文字及图片说明。员工在申请时能够一眼看出哪些会议厅空闲，并根据自己的会议需求申请合适的会议厅，有效改善了电话沟通时存在的申请冲突、概念模糊等缺陷，实现了资源状态的透明化。

　　针对目前公司“加强人文关怀”核心理念，行政总部对员工婚车申请流程进行了优化，审批节点由原来需要申请人一级部门领导确认下调到只需通过二级部门领导确认，同时对原收费标准进行了调整，实行100公里内租金全免，超过100公里按大巴10元/公里、奔驰4元/公里、奥迪3元/公里费用计价。目前已有多名员工享受了改善后的婚车服务，均感觉非常便捷。此外，行政总部还从细微处着手，减少了餐饮接待费用报销、维修费用审批的流程节点，提高了员工的工作效率。