沭河牌系列手扶、德宝牌系列压路机双双荣获国家免检产品，消息一传到山东常林集团，全体员工为之欢呼。06年9月份沭河手扶荣获“中国名牌”，2月份德宝压路机荣获“山东省名牌”。目前，山东常林集团已拥有一个中国驰名商标、一个中国名牌、四个国家免检产品，主导产品手扶拖拉机、压路机、复合肥均已进入国家免检产品行列。

　　从荣誉讲名牌，看管理，常林有一系列“非常管理”。在山东常林集团，从总经理到普通一线员工，在管理有着相通的“基因”。提起管理每一名员工都能说出它的来龙去脉。

　　山东常林集团是农业机械、工程机械研发制造为一体的国家大型工业集团，是中国机械工业500强企业，曾先后获得“全国质量管理先进企业”、“全国质量效益型企业”，沭河品牌是中国驰名商标，沭河手扶拖拉机是“中国名牌”。山东常林坚持 “管理创新、深化改革、突出特色”的发展思路，抓好基础管理，增强企业的竞争能力。进一步解放思想，更新观念，要求全体干部员工首先要在思想上与时俱进，为各项工作的开展奠定思想基础。全员大胆创新，用新理念、新思维、新措施全面开创常林集团二次创业发展的新局面，不断营造新的竞争优势，创新发展思路。

　　“产品是钱，质量是命，我们不能要钱不要命”，常林员工的质量“座右铭”。生产车间到处悬挂着“质量是企业的生命线”、“持续改进，力求完美”等巨幅标语。山东常林提出了“立志用卓越的技术、一流的产品，完善的服务、塑造一家世界级的高新技术企业”的经营理念。“以市场为导向，产品开发与质量管理并举;以销售为中心，生产发展与效益增长同步”的企业方针。山东常林1999年ISO9001国际质量标准认证，今年又通过了此项标准的监督审核和ISO14001环境标准认证。在日常生产经营管理中，严格执行国家和国际行业标准，用其统领日常质量监控和生产工作。建立内外质量保证框架，实施“有奖捉劣”。利用内部报刊、质量专题会议、班组晨会、板报、巨型条幅等大力宣传，强化员工质量意识，明确质量的重要性：“质量在我手中，用户在我心中”，“今天的质量，明天的市场”、“下道工序就是用户”。认真完善的《质量手册》和管理评审制度及质量监控制质度、质量抽检制度和质检员、员工培训制度。以质管部、技术部和生产部为职能主管部门，定期联合全方位检查，建立健全了从产品开发到生产、销售和服务等全过程的质管体系。软件方面，创新与质量管理配套的生产管理标准和业绩考核标准。从原料进厂、产品设计、制作、出厂检验，层层负责，道道把关，做到了“不达标准不出厂，不是一等品不出厂”，提高了产品的信誉度。积极引进新技术、新设备、新经验和新人才，保证产品质量有安全环境和技术人才保障。在质量创新方面，依据不同地域、不同用户的需求，进行产品开发，实现“高、精、全、优”。

　　技术创新是管理创新的实施手段。山东常林在企业管理创新中，重视技术创新的突出作用。用技术创新加快产业结构调整，实现产业升级。技术创新是指研究开发出新技术成果转化为新的产品、工艺、再到新产品的规范化生产、销售的全过程。技术创新改变了生产技术基础，降低生产成本，提高产品质量和生产效率。山东常林坚持自主创新，建立了省级技术开发中心，针对市场需要，开发出适销对路、顾客满意的新产品。采取"走出去，请进来"策略，通过与国内企业、国际专家的合作创新，改善技术状态，提高研究水平和创新能力。加强与大专院校、科研单位的合作，将其科研成果直接转化为新产品。技术引进再创新，引进国内外先进的生产技术，通过组织科研攻关、消化吸收，在此基础上开发出市场认可的新技术、新产品。人力资源创新，注重培养企业创新人才很重要。通过多种形式对技术人员、管理人员、销售人员、乃至全体员工进行培训，更新他们的知识结构，提高他们的技术和管理创新能力。在企业内部形成健康的竞争机制，形成良好的用人环境，从而激发出员工对技术创新、管理创新的能动性。

　　通过引进、实施5S和精益生产管理模式，改变传统的习惯和观念。集团要求全体员工从整理、整顿、清扫、清洁、素养做起，精打细算，每位员工从自我做起，从小事做起，节约每一度电、每一张纸、每一滴水、每一滴油、每一寸铁，把非生产性费用压缩到最低限度;对生产性辅料定时定量发放，以旧换新，不应开支的费用一分钱也不能支出。实行订单式准时制生产，坚决制止超凌晨制造和超前浪费。统一制定了节能降耗奖惩政策，强化岗位责任制，大兴节约之风，开源节流，增收节支，压缩所有管理费用、生产制作费用、销售费用、财务费用，创造经济效益型企业。集团上到高层决策者，下到车间普通员工，全身心投入到“节约型”组织创建活动中，每年定期开展以“成本节约”为主题的技术比武、演讲比赛、征文比赛、知识竞赛活动，形成浓厚的成本管理文化氛围。常林集团大力开展技术革新、技术改造和合理化建议活动，各单位结合精益生产，积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备，改善工作环境、工作条件。按照用户具体的要求，组织开展专门设计和专门生产，提高新产品开发水平。

　　营销管理创新拓展市场空间。集中精力，全面满足市场发货需求，同时严格控制库存量，缩短了资金流转周期。大力压缩成品、半成品库存，避免库存积压造成损失。 紧盯市场，加强内部管理，合理安排人力资源、物力资源和地域资源，吸纳优秀人才参与市场营销、技术研发、服务管理等。及时兑现奖惩，搞好收益分配，充分调动销售人员的积极性和创造性。创噺营销方式和营销策略，在产品价格、营销服务、新产品研发上主动参与竞争。站在用户的角度上服务用户，快速高效地处理市场服务问题，与用户建立起良好的合作关系，为实现品牌营销提供可靠的基础保障。售后服务工作是营销工作的重要组成部分，直接影响着销售业绩。山东常林提出了“诚信、高效、精准”的服务宗旨。精准服务，是用最先进的技术、最精密的配件、最准确的诊断、最快捷的手段为用户提供最佳效果的服务。用户购买机械是为了得到可靠、安全的使用性能，服务工作是解除用户后顾之忧的保证。诚信服务，与用户坦诚沟通，分析问题公正，解决方式公开，结论与建议客观。精准和诚信的实施，大大地提高了服务工作效率。

　　山东常林提出了“忠诚创造价值”的服务观，要求服务人员始终要忠诚于公司利益 ，在营销服务人员中开展“对企业讲忠诚，对用户讲信誉，对个人讲责任”的素质教育，全员力求“服务创造价值”。