2010年8月13日,首届三一讲坛在湖北省武汉6S店成功举办,北京桩机60多名湖北区域客户机手与设备主管成为首批学员。
北京桩机通过客户需求调研,了解到湖北区域普遍存在对桩机设备常见故障维修处理及日常设备保养维护等技能短缺等问题。为此,北京桩机结合自身资源,安排工法研究院、旋挖钻研究本院及特服高管人员等师资力量,开创了机械行业企业开办讲坛的先河。
在首届三一讲坛上,专家们讲授了旋挖钻机械液压机构、旋挖钻机电器原理使用维护、旋挖钻机操作规程等基础知识。部分钻进工法、施工过程等工程施工案例则由经验丰富的特服高管人员讲授。
“这次培训让我在短期内就掌握了多种作业技巧,大大提升了打桩效率。帮助客户速成的不只是效率的提升,还在于管理技能的提升。”一名设备主管说,“在参加了三一讲坛后,才明白自己在设备管理很多方面都做得不够精细,不到位。三一提供的各种设备保养技能及设备管理技术均使自己受益匪浅。”
参加三一讲坛湖北客户合影留念
授之以“鱼”还要授之以“渔”。多年来,北京桩机通过奉行“一切为了客户”,为客户提供良好的产品和服务的同时,还将三一成功的经验、管理技术和企业理念与客户共享,为客户提供整套解决方案,提升客户在激烈市场环境中的竞争力。
目前,三一讲坛拥有60多名讲师,均是公司内部研究院、工法、服务等领域的专业技术人员,可以向客户讲解包括旋挖钻机械各部件工作原理、机器操作技巧、施工工法及设备管理经验等在内的一切内容。
行业人士指出,占据中国桩机市场半壁江山的北京桩机,可以借助强大的行业影响力,推进桩工机械厂家将服务深入到客户经营过程中,培训对象扩大至客户操作手、服务人员、设备管理人员。这种类似于产业链合作的创新模式将进一步推进整个桩工行业的健康发展。
据悉,北京桩机将根据各地客户需求,结合“四季关怀”服务活动,在全国范围内推广开展三一讲坛活动,以帮助客户提升经营及管理能力。
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