8月1日，2010年柳工挖掘机技术比武区域选拔赛在古城西安拉开序幕。陕、甘、宁、青、新、云、贵、川、重庆九个地区挖掘机特约维修中心服务代表齐聚西安，为争夺9月在柳州举行的全国技能比武总决赛名额即将展开激烈的竞争。当天晚上在会务组的组织下举行了简单的欢迎仪式，随后选手们都抓紧回到房间争取在最后的时间强化学习争取能代表各自的公司能走到全国比武的擂台。

　　为做好会务组织和服务工作，负责规程制定、会务接待、日程编排、现场准备等工作的主线人员共同商定每项每日工作内容和衔接秩序，从组织策划上保障了活动的有序推进。技能比武已不再是单纯的技能竞技的赛场，它还考验每位参赛人员对目前柳工挖掘机服务管理要求的理解和诠释。本次比武的历时两天分为笔试、答辩、实践三大内容。

比武大赛参赛选手及裁判员合影

　　在两天的比武过程中，选手们全身心地投入比赛，理论考场的安静书写，实践赛场的一丝不苟，赛场之外的坦诚交流。在严肃紧张和热烈活跃的氛围中，选手们展现出作为一名专业的服务人才队伍独特的专业、专心与专注。勇于攀登、追求卓越在这里得到了生动的演绎。虽然冠军只有一个，但勇于挑战、敢于亮剑的精神则是每个人的宝贵财富。每次成功与失误中收获的知识与经验都将使参赛选手们在成长的道路上走得更加坚实，更加灿烂。

理论笔试考试过程

西部挖掘机精英代表自信步入实践考场

　　本次比武，除传统的笔试及答辩外，在实践赛场，假想考官就是客户，着重要求选手们以平时面对客户的形式进行比赛，并从以下几点对选手进行考评：1、服务人员形象(是否着穿带有明显柳工LOGO的工作服);2、与客户的沟通能力(了解故障现象及事后解释故障生成原因和注意事项避免故障再现);3、比赛过程中是否将目前柳工挖掘机按单结算要求元素结合;4、规定时限内处理故障能力;5、比赛结束后样机清洁、工具收拾等细节工作。通过实践比武发现，相当部分服务人员对电路故障排除有一定的难度，服务时与客户的沟通有待加强，没有给用户带去更多的增值性的服务。这将是以后重点引导的方向。

　　最终，陕西世源代表肖强，经过激烈角逐摘得本次选拔赛的桂冠，四川和运代表陈基林，以及贵州柳工代表龙开永、重庆惠友代表陈家江分获亚军和季军。本届技术比武活动促进了维修技术人才队伍的成长，帮助选手丰富比赛经验，启发服务人员在岗位工作中应有更高的追求，在人生事业上不懈攀登的凌云壮志。同场比拼的过程，显现了差距的客观与现实。知不足而改之，立决心而坚持，就一定能实现不断提升。闭幕式后，选手们互留联系方式，互道珍重，相信这份团结向上的攀登力量将是这次技术比武大赛留给会我们最珍贵的记忆!