“从05年第一次使用世邦制砂机到现在，已经与世邦合作5个年头了，我敢说，在陕西我是机制砂做的最好的几家之一，已被陕西省监理处确立为制砂样板工程。”陕西某大型建材加工公司的杨经理对世邦客户回访小组自豪的说。出于对世邦优质产品和服务的高度认同，杨经理多次主动将世邦机器推荐给其他周边用户，良好的口碑效应有效提高了世邦的市场美誉度和竞争优势。

　　品质为基：缔造顾客忠诚度

　　为国家高速公路项目提供机制砂，砂子质量直接影响国道路基品质，因而杨经理对制砂机的品质要求极其严格。杨经理坦言，他在08年也曾买过其他品牌的PCL制砂机，但因设备质量问题严重，售后服务又不能保证，最终机器只能当做废铁处理。09年5月，杨经理一行再次参观世邦，采纳世邦技术人员为其实际需求量身打造的技术方案，一次性采购多套制砂设备和磨粉设备，并在随后一年内四次增添采购制砂与磨粉设备，“世邦制砂机使用效果好，生产的机制砂级配优异，含粉量可控，售后服务也非常周到，这些坚定了我与世邦合作的信心”，杨经理表示。

　　由于生产出的砂子质地均匀、料形好、含尘量低，经过检验和实地考察，被省监理处评定为优质砂，并被定为机制砂样板工程，供其他各工程项目部施工单位参观和借鉴。

　　口碑效应：以客户口碑树世邦品牌社会美誉度

　　在与世邦紧密合作的同时，杨经理更主动为世邦机器的品牌宣传出谋划策。杨经理对世邦机器的主动宣传还为世邦带来新的客户，这正是世邦机器优良品质的见证。

　　众口能“铄金”、众口亦能“铸金”，品质永远是口碑的立命之石。以品质赢得社会美誉度及最广泛的潜在客户群，是世邦对自身的要求，也必将成为世邦赢得长足发展的助推力。