28日,三一重工山东6S中心在章丘开业,今后,工程机械的购买客户也可以如购买汽车一样,享受到便捷的“一站式服务”,工程机械的购买及售后服务模式迎来颠覆。
所谓 6S ,是指整车销售(Sale)、零配件供应(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)、产品展示(Show)、专业培训(School)六位一体,这来源于汽车 4S 店,再结合工程机械行业自身特点发展而来。工程机械6S 概念最早由三一重工于2006年引进,位于章丘的三一重工山东6S 中心是华东第一家工程机械6S中心。
据了解,因为工程机械大都体积庞大,一般难以作实物展示,客户购买时一般仅能看到图片或网上的介绍,或者直接到生产厂家现场看货。6S 中心则凸显了“产品现场展示”、“一站式服务”、“系统解决方案”等特点,这种近乎将生产车间、储备仓库和培训中心搬到销售现场的全新理念开创了工程机械销售的一种新模式。
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