“三一服务最可贵、最感人处还是在于这种精神：风雨无阻，勇者无畏。”7月20日，在参加三一重机“服务万里行长沙站巡演”晚会后，一位新客户对三一重机“服务第一品牌”的文化内涵有了全新的认识。

　　原定于7点38分开场的晚会，因突降的夏雨，两度被打断。但大家并未因此而退缩。淅沥的雨水中，客户、代理商披着雨披，脸上却带着宽容的微笑。

　　“晚会的继续，就像三一挖机的服务风格，是风雨无阻的。” 湖南中旺的一位客户发表了“先见”。

　　“风雨无阻”，一语双关。

　　当晚，三一重机总经理向儒安深深鞠躬，向在座的所有来宾表示了诚挚歉意。他说，今晚晚会将风雨无阻地举行，同时三一服务也要风雨无阻，这种精神要体现在我们做的每一件小事中。向儒安表示，三一服务是诚信服务，它与客户缔结的是心灵契约，三一重机将无怨无悔地以一切行动去实践对客户许下的每一个承诺。

　　“常常被三一及时周到的服务感动，经历本次晚会，才发觉， 驾驭服务的最大难点在于把服务中每一件小事做好，每一个细节做好。”一位曾参加了三一重机“服务第一品牌”启动仪式的客户，话语中带着激动。

　　据悉，本次晚会是三一重机“服务万里行巡演”活动中的第二站，覆盖整个中南地区及部分周边地区。湖南中旺等5家代理商，组织了来自福建、广东、宜昌、武汉等地的1000余名客户参加了本次晚会。