由三一重机组织的、投入1800名经验丰富的工程师和1200台装备精良的服务车辆的“三一服务万里行活动”于5月11日在全国范围内同时启动。在历时两个多月的巡检完成之后，7月20日，“三一服务 因您而动”服务万里行湖南站巡演晚会成功举办。三一重机营销公司总经理向儒安先生在晚会上致辞，他豪言表示：“我们认为，我们想要干一件事，就一定要把它干成，就跟我们的服务一样，风雨无阻!”

三一重机营销公司总经理向儒安先生致辞　　

2010年，三一重机以为客户提供“更高、更快、更强”服务为目标，提出打造中国服务第一品牌。围绕这一目标，三一提出服务123、服务110、服务111三项承诺、九项内容，通过更高的服务价值、更快的服务速度和更强的服务装备，为客户提供超越行业标准、超越客户期望的服务。这是三一“一切为了客户”理念的真实体现。三一重机自建立以来，一直把客户利益放在首位，围绕客户利益推出一系列服务措施。

　　在湖南站，三一共派出220多名服务工程师、120多台服务车辆，历时两个多月，为湖南、江西两地近2000台三一设备进行全方位的巡检。正如向儒安先生在致辞中所说：“三一集团董事长梁稳根曾经说过，用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步，这是我们建立中国工程机械行业服务第一品牌的一个初衷，也是我们的出发点。”

　　晚会开始之前，一场不期而遇的瓢泼大雨让人措手不及。由于晚会是外场，大雨考验着三一人的组织应变能力，更考验着三一人的毅力，而三一人选择了坚持，或许老天为三一人一向的执着而感动，雨渐渐停了。素来执行力极强的三一，在雨势渐停后的极短时间内重新布置好舞台，开场后精彩而丰富的节目更是把观众的情绪推向高潮。向儒安先生在致辞中对大雨给客户带来的不便表示歉意，并笑言，正如三一的服务一样，三一想做成的事情，风雨无阻。

　　感恩客户是2010年三一重机的工作主题，向儒安先生还说：“未来三一还会举行一系列类似的巡检活动和感恩晚会，我相信只要我们坚定信心、齐心协力，就一定能够把活动办成，就一定能为客户提供行业第一的服务。”

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