2010年上半年,三一重机取得了超过6000台的销售业绩,同比增长110.6%,销售增速行业第一,再次超过卡特彼勒,成为国产挖掘机行业当之无愧的领导者。
如此耀眼成绩的背后,是三一挖掘机品质与服务的双重飞跃。一流的品质、无与伦比的服务,它们犹如三一挖机的两只翅膀,为三一挖机品牌的发展带来了强大驱动。
品质 稳步提升
6月19日,三一与外资品牌挖掘机在浙江湖州展开了一场巅峰对决。比武活动中,SY285、SY365、SY425三款机型与行业热销的外资品牌同吨位机型同台竞技,在公平、公正的原则下先后进行了90度甩方作业和装车实验两项比武测试。最终,三一挖机作业效率渐显优势,夺得桂冠。
艺高才会胆大。在走向市场的征途中,三一挖机屡屡向外资品牌公开“挑战”,结果显示,三一挖机不仅在单位时间内完成更大工作量,而且在同一工况下,完成相同的工作量,三一挖机耗油量更少,无愧于“省油王”的称号。
早在5月2日,三一的SY235挖掘机在凉山州金阳县的修路工程上与各大外资品牌比武竞技。最终,在同工况、等量作业的情况下,SY235的作业时间比其他品牌快1分多钟,耗油则节省近400ml。
目前,三一挖机涌现出SY75C、SY360C、SY420C等数十款明星产品,顺利通过了国家技术鉴定,权威鉴定机构授予三一“国内领先、国际先进”的荣誉。高效节能液压、发动机集成控制、智能控制、工作装置轻量化、GPS远程监控等技术的全面应用,及国内首创电控正流量液压系统、全新ESS控制动力系统、智能化远程GPS/GPRS数据双向实时计算机控制系统等创新技术的不断开发,为三一挖机整机性能的提升夯下了坚实的基础。
服务 千锤百炼
2010年6月18日晚,在数千人的注视下,以“感恩”为主题的三一重机“服务万里行”江苏站巡演晚会正式开幕。
早在5月初,三一重机就给业内的服务献上一份大礼——启动业内“覆盖最广、项目最多、投入最大”的服务万里行巡检。1800名经验丰富的工程师、1200台装备精良的服务车奔赴服务一线,为10000台挖机解决使用过程中存在的问题,对客户设备进行精心维护和保养,使其以最好的状态投入到施工中。本次巡检大幅提升了三一挖机的服务满意度,同时,给业内挖机服务树立一个全新的典范。
在晚会中,十名“最佳设备维护奖”出炉,连云港客户的挖机以12000余小时的无故障工作时间,位列第一。南京客户的5026拆除机,因两度参与中南海施工,当之无愧获得“最佳年度施工奖”第一名。沪宁高铁、京沪高铁、南京火车站、奥体中心、连云港大岛山采石场等重大工程紧随其后。
晚会上,南京客户李菊红夺得了最忠诚客户奖。李菊红白手起家,在掘得第一桶金时,他毅然选择了三一,与三一结下深厚情谊。在三一重机,李菊红被亲切地称为“李三多”——买的多,租的多,介绍的多。五年时间里,李菊红相继购买三一挖机8台,租赁三一挖机6台,并介绍他人购买三一挖机17台。
好的品质与服务才能赢得客户。从2009年底,“可操作性强”的第一品牌方案正式出炉,到2010年,服务、配件、资料、人才、智能等第一品牌六大小组的全力投入,三一挖机步步为营,在广大客户心中树立起品牌。
据记者了解,江苏站巡演晚会既是江苏区巡检活动的最后环节,也是全国巡演晚会的第一站。此后,三一挖机还将在合肥、长沙、北京、成都、沈阳、西安等6大城市相继举办巡演晚会,为本次三一挖机服务万里行巡检谢幕。
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