2010 年 5 月，在凯斯上海技术培训中心举办了为期 3 天的亚太地区 服务经理峰会。作为亚太总部，凯斯上海接待了来自新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚等 9 个国家和地区的 35 名服务经理。在两天的会议中，来自各个地区的服务经理第一次在中国畅谈并交流服务经验。本次会议还就全球服务信息系统、保修政策、服务工作汇报、问题解决等部分进行研讨和培训。

　　各位参与会议的亚太地区服务经理在进一步优化服务流程和服务标准，调整并更贴近用户需求，进一步提高用户满意度并开创服务新局面等方面获得了更多支持。这种建立在全球视野下的跨地区服务交流和研讨将不定期举行，为凯斯在各个国家和地区的服务系统提供更充分的信息交流，并有助于协调和整合各地区服务资源。