山西省是我国的煤炭大省,储量居全国前三,区域内遍布煤矿、洗煤厂、煤炭发运站等,是工程机械的需求大省。山推装载机凭借过人的质量、优质的服务和精益求精的改进态度赢得客户的青睐。山推公司重视山西市场,多次委派技术小组深入现场一线,实地调研,倾听客户声音,及时改进,切实解决了很多困扰用户的难题,也得到了客户的进一步认可。
在大同某煤炭发运站,其工况较其他站台有所不同,对装载机产品有着特殊对需求。收到客户的需求时,山推公司立即成立技术攻关小组,派专业人员入驻现场,进行为期一月的现场跟踪,调研工况,根据客户特有工况打造适合该工况下的装载机产品。最终,改进后的专版L58K-C5得到了该客户的青睐,首批采购10台,第二批采购7台。值得一提的是,出于对产品性能的认可,该客户积极为山推装载机做宣传,并成功带动周边站台客户购买2台同样的设备。
而在忻州某煤炭发运站。有着另一位山推装载机的忠实客户,拥有山推装载机17台。在我们走访过程中,客户反馈,现场施工煤尘较大,标准版的原装空滤几小时就会堵,需要司机频繁拆下清理,十分影响效率,工厂能否想办法解决。技术小组经过讨论,立即决定加装一套自动除尘装置,能让司机在工作过程中及时启动清理功能,无需拆装空滤,减轻劳动强度。方案制订后,技术人员亲自上阵,仅用一天时间就为13台装载机安装了自清理装置。司机使用后说,原本每天都要拆下清理几次,现在随时按开关就能解决,十分方便。
第三处到达的是晋中某煤业集团。早就听说山推是老国有品牌产品品质过硬,服务响应及时周到,并且在新能源和新液压技术方面己经是蓄力而发,走在对市场前列。更加之国内节能减排,降本增效的大环境下,该煤业集团排除一众品牌首选山推国四6吨新液压技术装载机,并积极配合产品应用和数据的调研,公司技术团队实行保姆式服务,吃住在现场,随时解决工作过程中出现的问题。在经过一段时间的试用后,客户反馈不但节油效果明显,比其他相同型号的产品节油15%~20%甚至更多!极大地节省了成本开支,而且噪音非常低,驾乘无顿挫感非常平顺,车子开起来非常舒适。换档手柄FNR功能也大大降低了司机的劳动强度,工作效率显著倍增。客户表示:“选择山推真是选对了!”
合适才是最好的。山推时刻关注客户个性化需求,始终坚持以客户为中心,想客户之所想,满足客户之所需,谨记“让施工更简单”的品牌使命,以最优的服务态度、最快的反应速度、最好的改进方案回馈客户,倾心为客户打造最合适的专版产品,成就客户价值,与客户合作共赢。
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