每年的315都有不少假冒伪劣黑幕浮出水面，让人气愤。而我们身边，也常会遇到一些以假乱真、难以分辨的产品，这些非正规配件轻则使叉车发生故障，重则发生事故。今天，我们也来看看这么一个真实案例！

　　事件

　　最近，一位二手叉车经营店老板向我们爆料，说自己在某宝上购买到了一款全柴动力的飞轮壳，用于改装发动机的动力输出端与整车的对接，但是失败了！特此求助！

　　调查

　　二手叉车老板说：

　　“我想改装的叉车‘原配’是潍柴动力发动机，在同行的介绍下，我了解到全柴动力发动机性价比高，质量也是杠杠的，还特别省油，就想给车子改装成全柴的发动机，也能更好地进行二次销售。”

　　“当时，我就上某宝搜索，找到了这家店，直接从这里买了相应的配件，想自己先凑合着改装改装！不料，却失败了！”

　　经调查，这家tao宝店，确实是全柴动力的二级配件代理商，但由于客户没通过官方指定渠道进行咨询选购，直接在某宝下单，缺乏专业指导，最后导致所购买的配件接口不符，改装失败。所幸没有对设备造成大损伤！

飞轮壳

　　解决

　　得知此事后，全柴动力配件科科长马俊迅速联系该客户，针对其具体的车型和改装需求，进行了细致专业的指导，并协助客户对线上购买的不合规格的配件进行退货退款。

　　经多番沟通，该客户终于在全柴动力配件直营店购买到所需飞轮壳，成功对叉车发动机进行改装！

　　二手叉车老板：

　　“没想到问题这么快就解决！全柴动力产品质量好，服务认真，指导高效，我非常满意！”

　　真伪难辨，渠道正规很重要！！！

　　在315来临之际

　　我们也希望通过此事

　　再次提醒叉车行业用户

　　①

　　自己改装车辆

　　要先搞清楚所需配件的准确型号

　　建议在专业指导下进行！

　　②

　　网上配件质量、价格参差不齐

　　退换麻烦，质保不大可靠

　　且网上客服不懂车，专业水平有限！

　　所以，还是这句话

　　请从正规渠道咨询购买正规零配件！

　　马俊 科长

　　全柴动力配件科

　　“我们比任何人都爱惜自己品牌的发动机，比任何人都不希望它们发生故障！目前，全柴动力拥有1850多个线下服务站，36家中心库、72家配件直营店，请用户朋友们通过全柴动力官方渠道选购配件，少走弯路！”

　　马俊在全柴配件仓库↓

全柴线下服务站 ↓

　　“而且，无论你在多远，无论多难，全柴动力24小时随时待命，一个电话，我们立即响应，竭力解决，绝不耽误客户！”