“蝴蝶泉边,歌声在流淌,泸沽湖畔,心仍荡漾”。8月18日,由山推股份装载机研究院院长黄家胜领队的“服务四超越 用车无忧虑——山推装载机宠粉万里行”云南分队抵达昆明,在对云南片区的装载机市场情况进行了全面调研后,旋即拉开了云南地区 “宠粉万里行”活动的序幕。
“客户满意是我们的宗旨”是山推树立的客户至上理念,更是山推几十年俘获无数客户芳心的法宝利器。此次由黄家胜院长带队出征,就是为了更加深入一线,聆听客户心声,为山推装载机用户带去更多精益求精的高品质服务和切实有效的关爱!
8月18日上午,云南分队的第一站走访了位于昆明的某水泥厂,该水泥厂目前有十余台山推装载机。抵达现场后,分队成员对该厂内所有的山推装载机进行了全面的点检,并与现场设备负责人及机手进行了充分的交流,记录了该厂的宝贵建议。客户表示,对山推装载机在本厂工况的使用情况比较满意,特别对L58-C3装载机的加长臂、斗容3.5方等特点非常认可,“比较皮实耐用,崛起力大,满斗率高。”L58-C3装载机是山推新一代升级产品,中位铰接,轴距可达3300mm,加长臂卸载高度提升至3450mm,适应性更广,整机节能高效适合矿山、石料厂、港口等重载工况。
紧接着,抵达了嵩明新区某搅拌站,该搅拌站现有两台山推L58-C3装载机,是客户在今年5月份用三台旧机置换购买的。目前客户的两台设备能够满足之前三台设备的工作量,采用新式铲斗、增加溢流板、斗形优化的山推L58-C3装载机在提高满斗率及铲装效率方面为客户提高了作业效率,极大地节约了使用成本。合适才是最好的,山推装载机助力客户发家致富之路愈发平坦!
8月19日,云南分队从昆明出发,经过7个小时的路程,抵达了普洱某大型造纸厂,该厂现有十余台山推装载机,其中五台是L55-C5装载机,值得一提的是,这是国内首批购买使用的设备群。全新山推L55-C5款装载机,是山推集数字化、自动化、智能化于一身的全新装载机产品,匠心为客户打造最“合适”精品,外观时尚大气,配置WP10H新款节油发动机,散热系统更优,针对夏季高温环境工况优势更为明显。
客户对于小分队的到来非常高兴,在与客户的交流中,客户对山推服务表示肯定。黄家胜院长表示,山推股份公司站在用户角度,始终秉持“客户满意是我们的宗旨”,此次“宠粉万里行”既是一次为老客户提供增值服务的行动,更是一次与客户零距离接触、传递信心的互动,希望客户看到一个崭新的山推!
8月21日,云南分队成员再次启程,从普洱驱车7个小时抵达红河某矿。该单位现有山推装载机数十台,主要是露天和井下开采两种工况。在露天选矿厂与客户交流时,客户对L58-C3装载机的力量大、皮实耐用等特点非常满意,同时也对产品提出了一些合理化建议。客户表示,矿井工况温度高,湿度大,对装载机的散热有更高的要求。客户希望设备在散热方面有进一步改进提升,走访小队进行了认真记录,黄院长表示,后续采购设备将满足此类工况的要求,为客户提供更适合的产品。
8月22日,云南分队一行抵达曲靖某大型煤场,在煤炭装卸车间里,分队成员对客户正在使用的L58-C3装载机进行仔细地点检。黄院长与设备驾驶员对产品使用情况进行了详细的采访交流,驾驶员表示:“咱山推这台车吧,动力比较强劲,一斗铲进去就满铲了,连续开车3-4小时也不觉得累,保养也比较方便。”山推L58-C3装载机增加了黄油引出管路,优化滤芯等保养位置,便于日常维修、保养;同时,整机匹配空载、中载、重载三功率动力模式,根据实际工况负载需求选择,实现动力、效率和耗能的合理匹配。
“客户满意是我们的宗旨”,在未来的征程里,山推将一如既往,将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。山推也将携手客户,共创美好未来。与此同时,山推其他11支分队的“宠粉万里行”也正在全国各地进行中,更多精彩,敬请期待……
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