近日，“灯塔数智行”活动再次迎来了新朋友，中外管理商学院一行走进树根互联标杆项目——18号工厂，针对三一重工依托根云（ROOTCLOUD）平台实现数字化转型的典型案例进行深度交流。来自航天装备、工程机械、医疗、食品、材料等行业二十余家企业、五十余名代表齐聚长沙。

　　树根互联股份有限公司（以下简称“树根互联”）是第一批国家级跨行业跨领域工业互联网平台企业，也是国内首家入选Gartner“全球工业互联网平台魔力象限”的企业，目前已成长为工业互联网“独角兽”企业。

　　此次活动围绕树根互联以“大数据+AI”赋能三一重工实现降本增效以及智能营销的一体化业务实践，全方位、多角度展示了龙头企业依托工业互联网平台，成功进行全价值链“华丽转身”的可能性；同时，也为当今数字化营销环境下，企业如何精准洞察客户需求，开拓后服务市场，实现从“制造商”到“服务商”跨越，输出了路径“最优解”。

　　01  “AI+大数据”，一键升级，全场景数字化能力

　　中外管理商学院依托我国知名商业杂志《中外管理》创办，其成立旨在为我国企业家构建跨行业、跨领域的高层次学习、交流平台。此次灯塔数智行，也是作为“掌舵人”的企业管理者，关于数字管理理念的一次深度思考之旅。

　　大数据技术作为智能制造基石，正在推动形成“无缝协作”的全产业链工业生态体系，而AI则在此过程中提供了强有力的技术支撑。树根互联工业AI BU智慧业务专家龙炎以龙头企业为例，展示了树根互联如何将“大数据+AI”能力广泛应用在研发、生产、供应链、后服务等场景，以数字能力“治理”好企业，实现降本增效。

　　以研发过程为例，传统的数据管理和分析已无法支持对海量试验数据挖掘分析，“AI+大数据”成为加速产品研发的利器。基于根云平台，树根互联为三一搭建了试验数据管理平台，使之试验核心业务流程在线化率大大提升，设计与测试协同效率相应提升，试验数据在线化水平提升至90%，产品研发周期平均缩短8天。

　　而在生产环节，树根互联通过提供整套“大数据+AI”的机器视觉解决方案，对工件表面缺陷进行实时在线检测，提高了生产质量和效率。龙炎介绍道，目前该方案在福田康明斯、江铃汽车等企业得到了广泛运用。

　　供应链方面，树根互联则提供了“配件需求预测”，实现了企业现货满足率、周转率提升；后服务方面，树根互联的“设备诊断专家”方案可基于精准的设备运行状态信息，实现科学的设备运维、设备故障预测，令客户服务更为主动高效。目前，这一方案还应用在长城汽车等行业龙头企业，有效降低了设备运维成本和维修成本。

　　02  智能营销，“举重若轻”，撬动服务化转型

　　“酒香也怕巷子深”，对于企业而言，服务和营销若触及不到真实客群和用户需求，企业用户及收益将很快面临增长掣肘。树根互联提出智能营销解决方案，以“用户旅程”为抓手，将触点扩展到客户全生命周期体验流程，通过线上与线下场景识别与创新，贯穿售前、售中、售后全链条场景。

　　作为专注打造工业操作系统的平台公司，树根互联旗下的根云平台可以面向机器制造商、设备使用者、政府监管部门等社会组织，在智能制造（透明工厂）、智能服务、智能研发、产业链平台、工业AI、设备融资等方面提供数字化转型服务。根云平台目前已具备三大通用核心能力，具体包括：

　　多种类工业设备的大规模连接能力：平台支持工业协议超过1500+种，目前已接入设备总数超过91万台，类型超过5000种，资产总额超过7500亿元。

　　多源工业大数据和AI的分析能力：满足工业设备海量数据的采集和运算，具备低时延、高可靠等特性；即便是结构复杂的工业设备，也能快速配置数字孪生建模；基于AI机理模型沉淀及预判，工业设备可实现健康评估和故障预测。

　　多样化工业应用的开发和协同能力：平台搭载的工业应用累计超过5400个，其中实现协同的工业软件数量超过600个。

　　依托根云平台，树根互联一方面通过设备IoT数据、销量数据，结合AI大数据市场预测，实现精准客户画像，提升企业大数据营销效率；另一方面基于对客户需求的洞察和提前预判，为企业从“制造商”到“服务商”转型铺平道路。

　　树根互联云服务BU数字营销专家段正平介绍，以根云平台IoT能力为支撑，树根互联让龙头企业实现了数据精准赋能营销。

　　具体而言，以三一为例，AI销售预测模型帮助进行销量预测分析，指导产销，并实现精准客户画像和销售风控分析，最终，推动企业实现“智能补货、智能定价、智能翻单、智能促销”，打造协同高效、快速柔性的供应链，以创新应变，赋能企业转型；服务方面，服务后市场逐渐实现业务标准化、规范化和透明化管理，降低了服务门槛和成本，切实为客户创造了更多价值。

　　“当下，数字经济催生的商业模式和服务形态，已成为驱动企业整体变革的起点。企业数字化转型应以'一把手'管理者主导、构建动态客户关系为目标，以数据为驱动打造动态化组织，以快速响应客户需求，跨界实现生态系统赋能。”当被问到企业数字化转型的关键要务时，段正平如是总结。

　　树根互联通过全价值链赋能体系，正在支撑万千企业完成数字化转型，并联合龙头企业一起树立起转型“灯塔工程”，借助“灯塔面面观”、“数智工作坊”的互动形式，让更多企业不仅了解到数字化转型的创新模式，同时对转型落地路径也更为清晰。未来，树根互联也将借助“灯塔数智行”这一形式，打造企业数字化转型的“加油站”和“智囊团”。从“灯塔工厂”到“灯塔学堂”，树根互联持续为企业“数字化征程”保驾护航。