为客户提供行之有效的问题解决方案，其目的还是让客户成功。我们要拥有相同的价值观，建立可持续发展方式，必将成就双方价值的最大化。

　　2009年3月，北京市三一重机有限公司投入5000万元，打造了中国桩工机械行业的第一家VIP会员俱乐部。VIP会员俱乐部充分发挥三一集团营销服务网络优势，联合行业非营利性组织机构，整合行业内优势人才打造的VIP俱乐部，具有工程信息资源共享、施工工法支持、机手系统培训、会员积分兑换配件、行业客户交流平台、二手设备交易平台、专业法律咨询等多项服务职能。在带给用户方位解决方案、全新价值体验的同时，对行业的发展产生积极促进作用，以设备为点，将上下游有机的串联在一起，更有利于突破产业发展的瓶颈，使桩工机械行业，乃至整个桩工产业更加健康、协调、快速的发展。

北京市三一重机有限公司营销公司总经理程桦先生(中)、工法研究院吴方晓院长(右一)西宝线施工客户(左一)

　　2009年三一与清华大学联合打造中国桩工行业首个人才培养计划，这是中国桩基础领域教育资源的深度整合，充分发挥清华大学专业的教育资源，通过对中国各个区域具有影响力的桩基础施工企业，在岩土工程、企业管理、项目管理等方面系统科学化的培训;为中国桩基础施工企业带来现代化管理方式，提升行业整体素质。

　　北京三一重机在积极完善自身服务体系的同时，积极走进施工现场，贴近客户，贴近市场，贴近需求，通过不定期的全国性巡检活动，提高客户的设备管理水平，使客户更深入的了解操作标准和规范，形成设备使用和保养的良好习惯。三一希望，通过迅速解决施工中的各项问题，并对施工中设备的运转与维护进行系统的指导，帮助客户提升经济效益，从而提升双方价值的最大化。

　　2010年成立了国内首个旋挖钻机工法研究院，组建了60人的工法研究团队，全面对国内旋挖钻机在不同地质状况下施工进行系统支持，通过有效的工法为客户提供施工话语权，使其经济价值最大化。