在金九银十的绝佳时期,有一群凌宇人,用一个月的时间跨越华东、华中、西南、华南,奔赴九省,打开了一段凌宇人的客户回访万里征程。
“凌”距离,“宇”客户
每次向客户交付新车时,工作人员都会告诉客户,再好的产品也需要后期的服务保障,凌宇配备专业的售后服务人员,可以第一时间为客户答疑解惑,优质的产品加上专业的售后服务,让客户买的放心,用的舒心,这就是凌宇的追求!
有保障,用无忧
秋风起兮白云飞,草木黄落兮雁南归。兰有秀兮菊有芳,怀车主兮不能忘。9月6日至今,由凌宇服务部门、技术部门、生产部门及区域业务人员组成的凌宇回访团队经过山东、安徽、湖北、河南、陕西、四川、贵州、重庆,目前已经抵达广东。实地考察客户使用凌宇产品的情况,与客户零距离交流,感受客户之所需,从客户出发。每到一处,客户都热情相待回访团,虽然路途遥远,但大家还是铆足了干劲,在一线为广大车主排忧解难,总结复盘后将最准确的信息反馈给凌宇总部,一线的呼声才是最具价值的声音,这些信息资产将变成凌宇追求更高层次的基础。
在回访现场,回访团队与客户们进行了合照,背景都是不加修饰的作业现场和凌宇罐车,来一同目睹现场的风采吧!
回访现场
回访团队在回访期间,受到了许多赞许,同时也认真记录了客户反馈的意见,在车辆的养护方面为客户进行了详细讲解,更有联合液压系统厂家在现场对客户反馈的问题进行分析和解决,让客户真正享受到“品质+保障”的服务体验。
二十天匆匆而过,回访工作也将告一段落,但这并不是结束,而是凌宇与客户再次相遇的开始。
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