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正略钧策:本土管理咨询的实践派
www.6300.net   2010-04-24  中国工程机械信息网
导读:  管理咨询,最早源于美国。1886年,第一家管理咨询公司——阿瑟·李特公司的成立,标志着管理咨询行业正式诞生。直到20世纪80年代初,我国的咨询行业才发芽吐绿。经过20余年的发展,我国管理咨询行业虽然与西 ...

  管理咨询,最早源于美国。1886年,第一家管理咨询公司——阿瑟·李特公司的成立,标志着管理咨询行业正式诞生。直到20世纪80年代初,我国的咨询行业才发芽吐绿。经过20余年的发展,我国管理咨询行业虽然与西方国家存在着差距,但已经逐步进入高速发展期。而作为中国成立时间最久、业务种类最全、员工人数最多、专业化程度最高、影响力最大的管理咨询公司之一,也是最早在北京、上海、广州三地设立全资公司的中国管理咨询公司之一的正略钧策,则见证了国内咨询行业的发生与发展。

  正略钧策的前身:新华信管理咨询

  1992年,邓小平南巡带来了发展的大好机遇,人们渴望跳出传统观念束缚、寻找自我发展的热情。刚从美国公派留学归来的赵民,吸收了新思想、新理念,意识到自己所需要的是一种创业的激情,而这种激情是当时政府部门工作无法给予的。所以,凭着热血男儿的一股激情,三个创业同伴在集体宿舍里侃出公司“新华信”的英文名字:SINOTRUST,这时如同已备齐了笔墨纸砚,准备构划一幅咨询界的宏伟蓝图。

  灵敏的商业嗅觉、睿智的信息判断、超前的战略眼光让赵民把目标锁定在当时中国尚属空白的咨询行业。中国的管理咨询远远落后于欧美,但可喜的是,外经贸部的工作让他们有机会接触到许多的企业和信息咨询公司,知道国内市场还有很大的发展空间。90年代活跃的几家民营咨询公司因为基础素质较差,慢慢淡出市场,而像新华信(正略钧策前身)这样兼具海外和政府背景,按国际标准很专业地做咨询的最终如大浪淘沙般屹立不倒。

  由于外资进入中国是同时考虑北京、上海和广州三地,为了更大范围地争取客户,新华信北京总公司成立刚满一年后,开始实行区域扩张战略。1993年12月,新华信上海分公司成立,紧接着1994年12月,新华信广州分公司成立。

  随着义务的飞速发展,荣誉也接踵而至。2001年,赵民被瑞士达沃斯 “世界经济论坛”评为“2001年100名全球未来领导”之一,成为迄今为止中国本土唯一被“世界经济论坛”授予此荣誉的中国管理咨询专家。2002年,“美中杰出青年”称号的授予,更是对这位中国管理咨询专家卓越成绩的肯定。2004年,凭借其突出贡献和业内的影响力,赵民当选为北京科技咨询业协会理事长,成为中国科技咨询行业第一位由民主选举产生的行业协会理事长。值此,新华信在中国本土管理咨询行业的领袖地位开始确立。[next]

  正略钧策百炼成钢

  2005年,在新华信管理咨询发展的鼎盛时期,赵民却在琢磨着一件让人始料未及的事:放弃新华信品牌,启动新的品牌“正略钧策”。公司的管理层无不担忧,但,赵民给的理由只有一个——未来。为了区别于另外的商业信用和市场调查两大业务,并建立管理咨询这个高端品牌,他毅然决定了更名。事实证明,启用的全新 “正略钧策”品牌正熠熠生辉,他和他的团队以高质高量的咨询服务,以勤奋坚韧的打拼精神,以别具匠心的企业文化,以求新求变的创新思想打造着中国本土咨询行业的“航母”。

  如今的正略钧策已是中国成立时间最久、业务种类最全、员工人数最多、专业化程度最高、影响力最大的管理咨询公司之一,其业务范围涵盖战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、运作信息化咨询、教育培训服务、投融资咨询、高级人才服务、企业文化咨询、政府咨询、管理图书出版等。截止到2009年7月1日,正略钧策管理咨询共有超过350名专职咨询顾问和研究人员,其中多名合伙人和高级经理拥有中国证监会认可的上市公司独立董事资格。

  作为中国本土咨询专业化和行业化的先行者之一,正略钧策持续关注中国热点行业动态发展,通过内部资源针对各行业的热点和难点问题进行深度研究,为各热点行业的发展提供借鉴和指导。至今,共编辑出版了三百余本管理专著,包括战略、营销、人力资源、IT技术、创业、并购等。此外,在总结项目经验和专业研究的基础上,正略钧策定期为《经济观察报》、《中国经营报》、《21世纪经济报道》、《财富》、《IT经理人世界》、《中国企业家》、《哈佛商业评论》、《北大商业评论》等多家媒体和专业刊物撰写专栏文章。正略钧策的合伙人们还经常作为嘉宾参与国内外各类高层次专业论坛,为企业界传播现代管理经验和管理方法。同时,他们也走进高校,发表演讲、举办讲座,且常年担任部分一流高校的客座教授,并成为多所国内著名高校的MBA实习基地。

  辉煌的背后,正略钧策还不忘积极参加社会公益活动,承担“社会公民”的职责:为北大光华管理学院设立“新华信管理研究奖励基金”;为可可西里藏羚羊自然保护区捐款;共同发起“中国企业家反对战争签名”;为内蒙古阿拉善沙漠治理捐款;把公司设立为清华、北大、人大和对外经贸等著名高校 MBA 的实习基地;向贫困大学生捐款… …[next]

  关注行业,做行业的实践派

  正略钧策除认认真真做好咨询,服务客户之外,也在关注着行业的成长和发展。

  管理咨询公司是针对企业的具体管理问题(战略、运作和信息技术等),借助管理工具和模型,凭借顾问团队的专业知识和经验,帮助客户组织确定和分析相关的问题,提出个性化的解决方案,并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助,以帮助企业实现可持续发展。这就决定了管理咨询的三个特点:

  1、客观性。咨询公司是企业聘请的“外脑”,作为独立的第三方,与企业家和员工没有直接的利益冲突,在提出解决方案时,相对客观、公正;

  2、专业性。管理咨询公司拥有经验丰富的专业咨询顾问,拥有强大的知识库,包括理论模型、工具、咨询案例等,可以满足不同行业企业解决不同问题的需求,包括战略、组织架构、薪酬绩效、流程等。

  3、定制化。咨询公司为客户提供的解决方案,都是根据客户具体情况量体裁衣、量身定制的。定制,即每一次都是一对一的服务;定制的结果导致客户企业的个性决定了咨询服务的个性,由于不同企业之间的差异越来越大,这种个性化的解决方案中可以复制到其他客户身上的内容就越来越少,所以创新就是必然的要求。这种服务的特点,也就决定了管理咨询不菲的身价。而匹配性是决定咨询方案成功与否的重要因素。

  自2002年开始,正略钧策每年都对我国沪深两市上市公司的管理咨询采购状况进行调查研究,并推出《中国管理咨询行业市场发展研究》系列年度报告,为客户企业选择管理咨询服务提供参考依据。

  据2009年度《中国管理咨询行业市场发展研究》报告显示:受经济危机影响,2008年我国管理咨询市场稳中有降。采购咨询的客户比例打破了过去8年持续增长的趋势,首次出现了6.39个百分点的下调。但是整体管理咨询市场并没有受到太大影响,一些传统采购管理咨询的主要行业仍然成为2008年管理咨询的重要市场,从整个规模比例上看符合平常所说的“二八原则”;

  第二、老客户群体依然是2008年客户群的主力军,老客户比例增长了5.18个百分点,处上升趋势。高达56.7%的老客户和咨询公司之间保持着长期的合作关系,并表示只要咨询项目效果满意,他们也倾向于继续在合作过的咨询公司里采购新的咨询业务。总体来说,与老客户群体之间维持良好的关系是咨询公司开拓新市场、长期稳定发展的重要任务;

  第三、战略、人力资源、营销、组织与流程这四大传统咨询项目仍然在2008年的管理咨询市场中占有最大的市场份额,但是相比往年来说,除人力资源咨询之外的所有咨询业务类型的比例都有所下调,财务咨询取代了营销咨询进入了新客户增长最快的第一梯队;

  第四、2008年本土咨询依然以主导性的优势占据着整个咨询市场,其市场份额达到74%,但是相比2007年来说,国内咨询的市场份额基本持平,而国外咨询增长了8个百分点,这表明国外咨询也越来越受到本土企业的关注,国内咨询市场的竞争日益激烈;

  第五、企业的盈利能力、过去接受咨询的经历和上市时间都会对企业接受咨询的倾向产生显著影响。其中,企业的盈利能力每增长一个单位,其接受咨询的可能性是以前的4.685倍;过去接受过咨询的企业在未来接受咨询的可能性是没有接受过咨询的企业的10倍;上市时间长度对于企业接受咨询的可能性有略微的负向影响;

  第六、对于所有类型的企业来说,战略咨询及人力资源咨询领域的咨询需求量都是最大;

  第七、企业采购管理咨询服务的动因主要还是内部需求,而且采购管理咨询的习惯在逐渐形成,采购管理咨询的客户群体有从高端客户向普通客户延伸的趋势。

  然而目前中国本土咨询公司也正处于一个关口,面临上下夹击的处境。左有越来越本土化的跨国公司的冲击,右有大学教授和大量小型个人咨询公司的挑战。怎么办?赵民提出“综合性价比”的概念:分子是结果与回报,分母是成本(人力、财力、资源等投入)。与跨国公司相比,我们的分母比人家小,但分子和分母相除的商可能比他们大;而与个人咨询和小公司相比,我们的分母是高,但分子也比人家大,所以商也可能比他们大。中国的咨询公司要做大做强的话,就必须建立自己的“综合性价比”这一相对竞争力,具体说来体现在三个层次:

  第一个层次是人才的培养。拥有实际操作能力和经验,又有系统企业管理知识和理论框架,这些人才是咨询公司最主要的服务力量。但一个咨询公司如果仅仅拥有这样的单体人才,那最多是做个诸葛亮。所以,必须加上良好的组织和管理,公司应当训练具有不同专长的人组成团队,能在不同方面帮助企业解决实际困难和问题,从而提高整体效益。

  第二个层次是知识管理和品牌建设。对咨询公司而言,作为经验积累总结的案例库、方法论和工具库是十分必要的,这样就可以使一个公司避免成为依赖某个人的公司,使公司的发展寄托在公司整体品牌的基础上。

  第三个层次是观点和理论体系创造。咨询公司要做到适应中国企业的需要,不断去研究发展中遇到的问题,然后创造性地提出自己独特的观点,从而形成自己的管理理论体系和解决方案。这样的创新能力,是建立在人才不断流动,但是经验和方法不断积累留下来这样一种体系上,因此,一个公司必须具有传帮带基础上的创新能力。正所谓,铁打的营盘流水的兵。

  正略钧策之所以能发展到今天,就是因为一直在坚持实践这三个层次。做管理咨询的实践派是正略钧策不变的信念,因为实践是管理咨询的唯一目的,实践是检验管理咨询方案的唯一标准,实践是检验管理咨询效果的唯一标准。

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