出于对厦工产品的青睐，台湾重机行业组织了规模达25人的参访团，到现场见证厦工产品直航台湾仪式。这是台湾重机行业第一次以民间组团方式到大陆参访。该参访团成员由台湾本岛各县市重机行业的领军企业组成，具有相当的行业代表性。台交会期间，该参访团将参观厦工工业园，与厦工就进一步的合作开展交流和洽谈。

　　众所周知，在激烈竞争的市场中，大陆产品要打开台湾市场，并不容易。厦工作为一个台湾市场的新品牌，却可以在很短时间内得到台湾行业龙头的青睐，获得不错的销售数字。或许，厦工经验能给众多想要到台湾“探路”的企业提供借鉴。

　　服务到位抢得市场先机

　　今年年初，台湾重机业大佬、台湾重机行业参访团团长林振铭尝试性买了一台厦工的装载机，在台湾试用。第一次生意，厦工专业而细腻的售后服务，颠覆了林振铭过去对大陆厂商的刻板印象。林振铭越发觉得，要和厦工长久交往下去。于是，1台变8台，到现在由他经销了100台，仅仅用了几个月时间，林振铭开始了和厦工的“亲密交往”。

　　林振铭指出，和日韩产品相比，大陆产品在有价格优势、品质保证的前提下，售后服务才是“撬开”市场的关键。按照林振铭的看法，价格优势并不长久，产品品质和服务才是留住客人的关键。此前，台湾就有不少大陆产品，但都是以价格为导向输入岛内，并没有所谓的后续服务。往往买来的第一台，就变成“孤儿”，所以一直都没有规模效应。林振铭强调，“产品或许不可能完美，但事后处理态度很重要，客人的信心就在这里!”

　　不排除赴台设厂生产

　　负责事业运营的厦工总裁蔡奎全指出，厦工和台湾以前是间接交易，没有直接交易，现在建立直接代理商模式，通过直航来完成交易，在厦工历史上是很大突破。蔡奎全分析，台湾工程机械市场主要是二手装备市场，过去大陆产品很少，而厦工产品在台湾的价格很有竞争力。此外，借助厦门地缘优势，完全可以做到快速、细致的售后服务。

　　作为韩国人，这位总裁也深谙对台合作的战略意义。蔡奎全指出，台湾市场总体规模并不是很大，厦工并不是主要依靠台湾市场来增加业绩，但开拓台湾市场影响巨大。从两岸角度说来，经济往来必须改变单边交易格局，企业也可以从双边角度来创造利润。厦工董事长陈玲也信心百倍地指出，厦工开了批量直航台湾先河，未来若产品在台湾市场销售情况好，市场占有率有提升，不排除到台湾投资设厂。随着外国二手机器市场的不断萎缩和大陆经济快速成长，越来越多的台湾民众对大陆机械产品不断积累着购买意愿，台湾对大陆工程机械产品的需求潜力很大。