近年来随着山推在科特迪瓦、尼日尔的市场开拓,作为西非法语区国家最重要的工程机械市场,两个市场区域内山推设备保有量大增,市场对设备服务保养维修的要求越来越高。
为满足科特迪瓦和尼日尔市场对工程机械服务的需求和提升客户满意度,近日山推协同当地代理商,由山推服务专家Dawson主持,针对两个市场的服务团队举办了为期三周的服务技术培训,和针对终端客户进行了为期两周的设备巡检。通过理论知识培训与现场设备巡检相结合的方式,对代理商服务团队出现的问题及时发现,及时解决,大大提高了代理商服务人员的操作保养水平以及判断、解决故障的能力。
此次服务培训及设备巡检,有力提升了山推在当地客户心目中的品牌形象,为促进山推在该市场的销售以及提高市场占有率提供了充分保障。
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