尊敬的龙工大家庭全体成员，女士们、先生们，朋友们：大家好!

　　新年伊始，万象更新。今天，龙工大家庭的全体代理商朋友齐聚深圳，一起总结过去一年的工作和成绩，共同展望新一年的宏伟蓝图。今年的营销工作会议，我们还特别邀请了具有很高知名度、有广泛影响力的部分大客户代表，以及曾经为龙工事业发展、为龙工营销工作作出过突出贡献的部分老代理商朋友。首先，我谨代表中国龙工控股有限公司董事局并以我个人的名义，向在百忙之中前来参加会议的各位朋友表示热烈的欢迎!向长期以来关心、关注龙工发展，并为龙工事业作出积极努力和突出贡献的新老代理商朋友表示衷心的感谢!

　　过去的一年，是全世界经济发展中极不平凡的一年。在世界金融危机的严重冲击下，龙工象大多数企业一样，面临着重创。可以说，过去的一年是龙工创建以来最困难的一年：年初销售降至冰点，高价原材料和产成品超过20亿元，公司停产2个月，出现了首次月度亏损等等。然而，在困难面前，我们董事局、控股公司从容不迫、沉着应对，采取了果断的措施应对各种困难，同时在危机中发现新机遇、再上新台阶，使应对国际金融危机冲击的过程成为了推动企业发展上水平的过程、成为了为龙工更长时期又好又快发展打基础的过程。

　　傲雪梅愈艳，凌寒志更坚。在中央政府果断采取一系列扩大内需，加大固定资产投入，加大基础设施建设以及4万亿投资等刺激经济的举措拉动下，通过全体龙工人的共同努力，我们不仅经受住了考验，度过了最艰难的时刻，还取得了较好的成绩。2009年公司全年销售各种整机达33953台，其中：主产品装载机销售25056台，挖掘机销售2026台，路面机械销售1353台，叉车销售5518台。除了装载机总量略有下降外，挖掘机、叉车、路面机械均取得了大幅增长，成为各自所在行业的明星，也成为龙工未来发展的新引擎。更为重要的是，经历了这场危机，我们更加重视了企业发展的根本和基础，在产品研发和质量提升等方面投入了更多的人力、物力和财力;经历了这场危机，全体龙工人的危机意识、忧患意识、艰苦奋斗的精神、认认真真做事的工作观、总经理负责制等观念得到更牢固的树立。经历了这场危机，龙工和各个代理商、供应商等价值链的所有利益相关者携手共进，共渡时艰，关系更为密切，龙工大家庭的文化得到了更好的体现和传承。

　　在总结去年成绩的同时，我们也清醒地看到了美中不足的地方，很多代理商也留意到了，2009年龙工装载机行业领导者的地位受到挑战。分析其中原因，不是龙工自身不努力，更不是代理商不努力，这里原因众多：有龙工董事局在年初确定的营销工作在金融危机大背景下要以“控制风险、现金为王”为主的原因，也有龙工内部产业结构调整，把有限的产能和其他资源调剂到重点新产品上的原因，更重要的是我们国际市场销售网络建设相对滞后，国际市场遭受金融危机重创的原因等等。

　　总的来说，过去的一年，是艰难的一年，是感动的一年，是收获的一年。我们深情地寻味真实的过往，也将满怀激情地拥抱更蓬勃的明天。在此，我要真诚地向在座的全体代理商朋友并通过你们向全体奋战在一线的销售人员、服务人员以及广大龙工用户表示衷心的感谢和崇高的敬意!

　　朋友们，2010年，是龙工“二轮创业”第一个“五年计划”的总结年，做好今年企业发展的各项工作，对全面完成第一个“五年计划”目标，对第二个“五年计划”的启动实施奠定良好基础都具有十分重要的意义。从中央经济工作会议对当前经济形势的分析和对2010年经济工作的决策来看，虽然我们还面临世界经济复苏基础并不稳固，国际金融危机影响仍然存在，全球性挑战压力增大，国内经济回升内在动力不足等矛盾和问题，但保持宏观经济政策的连续性和稳定性，继续实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策，进一步扩内需、稳增长，确保经济社会又好又快发展的工作目标和要求已经确立。中国社科院预计，2010年中国GDP将增长9%以上。从美国等主要经济体来看，世界经济已停止了进一步下滑，回暖迹象明显。业界普遍认为，在国际、国内新形势下，在国家固定资产投资持续增长的拉动下，工程机械行业的景气度将明显提升，需求将进一步回暖。

　　龙工董事局经过认真分析，提出了控股公司今年及未来五年发展的更高的要求和目标，制定了不管形势如何变化，我们都要把握发展机遇，坚定不移、专心致志地发展好装载机、挖掘机、叉车、路面机械等四大系列产品的战略，确保装载机行业领导者地位，确保挖掘机、叉车、路面机械早日进入行业前三名。我们将继续深化委托经营。董事局将公司日常经营管理工作全权委托给以首席执行官兼总裁邱德波先生为首的管理团队，彻底实现所有权与经营权的分离。我们要继续推行“大集团、小核算”，进一步强化各子公司总经理负责制的内部管理模式。董事局要求管理团队认真总结好第一个五年的经验和教训，妥善处理好传承与变革的关系，调整好产品结构，加强风险控制，注重可持续发展，确保企业实现又好又快发展。

　　各位朋友，新的一年必将开启新的希望，新的历程必将承载新的梦想。下面，我就今年及今后的营销工作提几点意见和要求：

　　第一、要继续坚持“一大原则、三大优势”的营销工作思路。

　　坚持代理制这“一大原则”和质量、服务、性价比这“三大优势”，是龙工营销工作的法宝，是我们永远必须坚持的工作思路。代理制原则是龙工得以快速发展的保证，是实践证明了的有效的、适合龙工发展的营销模式。我们今后也将永远坚持代理制。坚持代理制原则是我每一次营销大会上都必须重点重申的。我们大多装载机代理商都是和龙工一起成长的，都比较理解我们的代理制原则。今天，挖掘机、叉车、路面机械的很多代理商朋友是第一次参加我们的会议，我在这里承诺，只要你们能够诚信经营，能够和龙工各产品一起发展壮大，能够满足我们的合理要求，实现我们的目标，我们就永远支持你们做龙工的代理商，永远支持你们的发展。我们很多装载机代理商朋友都很自豪地告诉我，他们的第二代已经开始在经营龙工产品了。我希望，不仅是装载机，我们的挖掘机、叉车、路面机械的代理商，将来会有更多的第二代、第三代，甚至世世代代，为我们共同的事业去努力、去拼搏。

　　朋友们，当今的市场竞争越趋激烈，竞争的手段、方法层出不穷，但我始终认为，不管是什么产品，最终的竞争都归结于质量、服务和性价比。龙工要取得装载机行业领导者地位，挖掘机、叉车、路面机械要有更大的突破，产品的质量是关键。先有质量后有市场，这个市场还会是我们的;如果先有市场，质量问题一大堆，这个市场不可能是我们的。我希望龙工所有生产型子公司务必高度重视质量问题，全员参与，实施对研发、供应、生产、销售全过程的质量管理，从每件小事做起，把每个细节做好，真正把实实在在、质量过硬的产品交给我们的代理商，交给我们的用户。服务是市场竞争的又一关键。我们的所有产品要有发展，快捷、贴心、有效的服务行动比服务理念更重要，质量无止境，服务也无止境，希望我们龙工各个子公司、我们的代理商朋友能够不断学习、不断提升服务水平。龙工在行业内率先实行了售后服务全权委托制，委托代理商对龙工产品出现的任何质量问题作出处理决定，提升了龙工产品的快捷、有效的服务水平，对龙工产品的销售起到了很好的促进作用。今后我们还将继续实行售后服务全权委托制，同时也会加大打击“假三包”的力度，从严处罚造假者。受人之托，更当尽心尽责，把好诚信关，希望全体受委托的代理商珍惜它、发挥好其作用。我们龙工一贯倡导在参与行业竞争中，主动承担维护市场正常竞争秩序的责任，与国内外同行和睦共处，促进行业的健康发展。我们在竞争中坚持性价比优势，同等性能产品我们价格最有优势，同等价格的产品我们的性能最好。我们不提倡，也不主动打价格战。我坚信，只要我们坚持好代理制原则，保持质量、服务、性价比优势，我们营销工作就一定能够做好，“二轮创业”的宏伟蓝图就一定能够实现。

　　第二、要继续弘扬“龙工大家庭”文化，促进大家庭成员全面健康发展。

　　龙工历经17年的发展，形成了以“我是龙工人”、“我们是龙工人”的大家庭文化。这里的我们包括了控股公司的全体员工，包括了在座的全体代理商、以及供应商、终端用户，以及投资者和各级政府、各相关的社会群体。大家庭拥有共同的目标和利益诉求，需要共同营造和谐的发展氛围，需要大家齐心协力，共享硕果，共渡时艰。

　　为了龙工的事业，我们大家走在了一起，形成了一个大家庭。我们认为，代理商不管规模大小，不管和龙工合作时间长短，只要是法人单位，只要与龙工签定了销售合同，建立了相互合作的关系，我们之间就是平等的，双方的权利义务就是对等的，大家都要严格按照合同条款履行我们之间的职责和义务。只要大家诚信合作，在大家庭和谐氛围下，没有什么矛盾和问题解决不了的，只要大家团结合作，在大家庭成员的相互支持下，没有什么困难可以阻止我们的。我希望我们所有代理商朋友都能主动融入、领会、宣传并把“龙工大家庭”文化贯穿到日常经营、日常工作的方方面面，也衷心希望大家在共同修炼大家庭文化中得以健康发展。

　　第三、要继续重视、珍惜代理权资源，引导、鼓励、扶持代理商做强做大。

　　近年来，我在多种场合下都提出了龙工的代理权是个资源的“资源论”，引起了很多代理商的强烈共鸣。龙工经过17年的快速发展，品牌知名度和美誉度不断提升，我们还将更努力地去做强产品，做好服务、做大品牌。我相信，不管是主导产品装载机，还是新产品挖掘机、叉车、路面机械，都拥有很好的发展前景，我们的团队也有信心、有能力取得更好的发展。因此，龙工各种产品的代理权随着龙工的持续发展，会显得越来越珍贵。资源不可再生，希望现在已经拥有龙工不同产品代理权的代理商朋友倍加珍惜这个资源，运作好、发挥好这个资源。

　　前两个月，我们在龙岩召开了配件销售工作会议，确定了做强、做大龙工配件的战略，提出了龙工配件也是资源的观点，对促进代理商关注配件市场发展起到了很好的推进作用。会后，很多代理商朋友都和我说，以前一心在做整机，对配件考虑的不多，从现在开始，要高度重视这个资源，切实投入精力去经营配件，使龙工配件不仅成为整机销售的有力支持，更成为公司未来发展的增长点和盈利点。我们欣喜地看到，大多数代理商都行动起来了，对做好配件销售工作投入了很大的资源，也有很多行之有效的举措，因此，我对配件销售很有信心。在这里，我也希望我们的挖掘机、叉车、路面机械的代理商从一开始就要高度关注龙工产品的配件经营，使之成为企业发展的一个重点产业。

　　朋友们，我们鼓励专营、专卖龙工产品，对于诚信经营，有良好管理、能够不断进取，不断超越，达到龙工市场考核目标的代理商，我们将从政策导向上扶持他们不断做强做大。对于区域代理商之间的整合或合作，我们赞同有实力、管理好的代理商进行管理输出、文化输出，但龙工不做“拉郎配”，也不做“拆迁户”。对于不珍惜龙工代理资源，不认真经营龙工产品，长期无法达到市场目标的代理商，我们要取消他的代理资格;对于少数不诚信经营，甚至占用、挪用龙工货款的代理商，坚决予以打击，情节严重的依法追究其法律责任。

　　第四，要继续坚持廉政建设，进一步提升管理团队的战斗力。

　　廉政建设是龙工长抓不懈的一项重要工作。我们公司内部有严格规定，龙工的任何干部员工不得以任何方式、任何理由向代理商索要财、物，不得向代理商借钱、借车，不得接受代理商的宴请。凡有违反者，一经查实，将严肃处理，情节严重者，将追究其法律责任。我也希望广大的代理商朋友配合好龙工的规章制度，不要宴请龙工到访的任何干部、员工，更不要借钱、借车、送礼物。希望全体代理商朋友一起行动起来，杜绝此类现象，真正使大家全身心投入到经营产品中，让龙工大家庭中永远有一股正气。也希望大家加强监督，有类似情况发生时，可以向公司廉政办举报，也可以直接向我和邱总裁举报。

　　朋友们，新年的钟声已经敲响。钟声打开了指引我们出征的战旗，吹响了召唤我们前进的号角。让我们大家携起手来，共同努力，奋力拼搏，争取在新的一年取得更大的成绩，为实现龙工“二轮创业”的宏伟目标再立新功!

　　新春佳节将至，在此，衷心祝愿“龙工大家庭”的全体成员在新的一年里身体健康、家庭幸福、事业蒸蒸日上!祝龙工2010年营销工作会议取得圆满成功!谢谢大家!