近日，2017年中国工程机械协会用户工作组委员会年会在天津举办，对2017年开展的“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动进行表彰，山推营销服务支持部道装服务组荣获“用户满意服务明星班组”称号，冯海波同志荣获“用户满意服务明星”荣誉称号。

　　会上，营销服务支持部负责人做了题为《从心出发 成就价值》的主题演讲。“为您服务，是我们的职责，您的满意是我们最大的追求。”秉承以客户为中心，实施超时和超值服务的理念，山推服务团队坚守本职、心系客户，不断提升服务工作的精益管理，用自己的方式实践着永不褪色的“山推服务 时时处处”的诺言。

　　据悉，此次评比工作历时数个月，采用信函调查、电话调查和人员面访调查等一系列调查手段，通过了广大用户的独立综合评价打分，行业内专业领域专家评价打分，经过统计分析计算出企业产品质量和服务质量分值，评出产品质量用户满意度较高和售后服务用户满意度较好的企业。