2月18日，正月初五，山东德工装载机营销部全体员工与技术中心、供应部、质检部等相关人员集聚一堂，对2009年装载机出现的质量问题进行了总结交流，查找问题，改进不足。

　　山东德工技术中心装载机室主任李连华、电器室主任宋维胜分别介绍了装载机2009年已实施的具体改进项目及效果，还通报了2010年的产品改进计划。与会人员认为，通过实施质量“三满意”活动，进一步提高了装载机的产品质量和可靠性，售后服务人员反映的质量问题总量在减少，而顾客需求层次却在逐步提高。大家相信，“三满意”活动使德工装载机的质量改进工作步入了良性轨道，德工产品的市场占有率会越来越高。

　　虽然座谈会已是惯例，但这次座谈却有新意。座谈会体现出起点高、层次深的特点。座谈会上，同志们提的较多的是如何提高操作舒适性和维修便捷性上，如座椅的舒适度、操纵手柄的高低、仪表的配置、管路的走向、油箱位置等等细节性问题成为热议话题。

　　“让顾客满意”一直是山东德工人执着的追求，德工将不断提升产品质量，从细节抓起，德工有信心做好一切。