2010年1月29日，由小松中国东北办事处组织的东北区域代理店服务前台培训(第2期)在吉林小松举行，来自沈阳小松、哈尔滨华利、吉林小松共27名前台参加了培训。

　　本次培训由东北办事处服务主任闵征、产品支援经理韩善朋、任伟、杨彦甫担任讲师，以SOK项目导入为中心，结合服务前台最基础的工作内容展开，培训内容生动有趣，实践与理论并重，培训中大家不仅掌握了电子信息管理、故障品零件处理、KOPEN中报告填写的方法和技巧，还针对指定议题进行分组讨论和发表，使大家对服务前台的工作有了新的认识并且掌握了更多的工作方法。

　　另外，通过本次培训，东北区域的服务前台有了相互认识与交流的机会，相信对今后的业务交流与工作开展都会起到积极的作用。