在中国大西北的漫漫疆域上，忙碌这一支陕西建设机械股份有限公司的服务队，他们餐风露宿，辗转驰骋，为公司在新疆的用户提供最及时周到的服务。虽默默无闻，但肝胆相照，为新疆的建设贡献了陕建机人的一份汗水心血，侯庆安就是这支服务队的带头人。

　　2016年，侯庆安负责新疆区域售后服务工作，他带领小组人员以三包服务为主线，维护老客户，开发新客户，协助销售，积极拓展产品区域影响力。由于新疆区域面积大、人力资源配置少、交通不便、产品品种多等情况，他及时做出对策，克服困难，提前做好客户培训，开展有效工作，他经常性开展电话回访，了解设备使用情况。

侯庆安

　　他合理安排人员，全年未发生因设备故障而造成用户项目停工的现象。摊铺机调试服务中，他一直坚持细致、快速、准确判断的工作作风，不仅得到了用户的肯定，而且避免了许多不必要的损失。当设备到达工地，他首先对公司产品进行认真仔细的检查及调整，以确保首次施工设备的正常运转，发挥设备的最佳性能。他还及时对用户的操作人员进行系统的培训，让用户充分了解公司产品的性能及优点。特别是设备安全保养方面，他手把手的演示教学，及时纠正不规范的操作，通过对重点部分不厌其烦的反复讲解，使用户对设备完全掌握了解，达到用户可以高效放心安全的使用，确保用户不因使用不当而造成设备故障，从而让用户对公司的产品高度认可。

　　在压路机服务方面，他配合产品研究所完成技术整改6台次，及时向公司反馈压路机使用情况。积极与客户沟通，维护保持了良好的客户关系。在洒布车整改调试中，小组员克服夏季高温，冬季严寒的恶劣极端天气，按照公司下达的整改方案完成现场整改一台，全年配合研究所对两台洒布车液压电路及机械方面进行调试。

　　冰冻三尺非一日之寒，这些细致周到的工作，取决于侯庆安坚持不懈的进行知识储备加油。前期他就做足了功课，不但要对公司所有的产品了如指掌，还要不断学习新知识、新技术，不断进行经验积累。他主动向其他工程师学习，互通有无。在接到服务指令时，他及时与用户进行沟通，对故障做出初步的判断，以便准备配件及工具。由于前期准备充分，判断准确，所以当他到达现场后很快就能修复设备恢复生产，为企业赢得声誉。

　　2016全年他出差天数达到了280天左右，一年里，他们小组主要全面完成了在疆用户的三包服务，调试压路机5台、铣刨机1台、洒布车整改2台、8620摊铺机13台、820摊铺机一台。维护保养老客户摊铺机12台。多种形式宣传公司产品的性能，并带动配件销售20余万元，促成摊铺机销售6台。

　　在西安期间，他也没有停歇，将维修中发现的问题及时与生产车间及工程机械研究院进行沟通，提出很多改进措施和建议。由于维修技术及经验丰富，在公司每年的机手培训上，他一直是当仁不让的王牌技术讲师。