长沙某水泥有限公司车队队长 张春奇

　　“就在前不久，山东临工的总经理文德刚亲自来我们这走访，了解装载机使用状况，并询问我们在售后服务上还有哪些要求。”谈及临工总经理文德刚的此次到访，张春奇仍难掩激动，“其实我们这也算不上大用户，不过用了临工5台装载机，他们总经理都亲自过来了解情况，还特地给予这种关怀确实让我们很受感动。”

　　张春奇是长沙某水泥有限公司车队队长，2012年来到现在的公司，负责设备管理。正是在这一年，水泥公司开始使用临工装载机，而此后，他们所有装载机全部统一为临工品牌。“我开装载机有20多年历史了，什么品牌的装载机都开过，我感觉临工装载机灵活高效，质量可靠，非常适合我们的生产工况。尤其，公司逐渐转向商品混凝土生产，以及石料销售，上料、装车，更需要这样的装载机。因此，我来之后就建议公司使用临工装载机，公司也采纳了我的意见。”张春奇回忆起当时的情景。

　　要说水泥公司最初选择临工装载机是看重了设备本身的性能优势，那售后服务绝对是双方保持深度合作的关键因素。据张春奇介绍，一般装载机在出保之后，很少厂家能提供及时的服务，更别说主动服务了。但临工不一样，不管装载机是否出保，服务人员不定期会过来看看，检查检查，做做养护。“在前些年，临工服务人员不仅为临工装载机提供服务，还会顺带帮我们检查、维修几台别的品牌装载机。公司老板也被临工的服务感动了，决定后续装载机全部选用临工品牌。加上今年刚提的1台L955，现在我们这共有5台临工装载机，其它品牌的装载机全部淘汰了。”谈及临工服务，张春奇感慨道，“如果设备出现问题，临工服务人员不出2个小时，就会赶到我们这，及时处理。有这么周到的服务保障，我们可以放心使用临工装载机，这也确保了我们公司的高效运转。”

　　进入2017年，长沙混凝土需求在回升，水泥公司产量也在稳步增长。“我们在建新的搅拌站点，增加两条混凝土生产线，预计今年产量要超过30万方。”对此，张春奇继续说道，“搅拌站增加，装载机肯定也要相应增加了。估计我们还要增加1-2台装载机，品牌肯定只选临工。”