杨向阳,现任中交西安筑路机械有限公司(以下简称中交西筑)总经理助理、综合事务处兼营销策划处处长,一名从基层走出来的高层管理人员,在中交西筑走过了14年,对中交西筑的发展和未来有着深刻的认识和感受。
杨向阳把中交西筑的发展分为平稳增长期和快速增长两个阶段,他认为,中交西筑建厂多年来保持如此好的发展状态,得益于公司长期以来对研发的重视及技术积淀,得益于对企业文化和品牌建设的重视。
中交西筑的技术积累可追溯到上世纪80年代。在我国筑机行业刚刚发展时,作为交通部直属企业的中交西筑承担了国家85计划的重点课题,与英国著名的P A R K公司合作,研制出了1000型搅拌站,这是当时国内首家推出的大型拌和站。1000型搅拌站的推出一时风靡全国,拉开中交西筑搅拌站向专业生产商发展的序幕。不久,中交西筑又研发出3000型搅拌站,虽然超前的技术超越了当时的市场需求,但在推广这个型号的搅拌站的过程中,为中交西筑积累了丰富的市场经验。中交西筑在汲取了产品应和市场相结合的经验后,进行了新一轮产品革新。在经过大量市场调研论证之后,选择了与德国边宁荷夫合作,推出了国际领先技术的H 4000拌和站,由于其环保、节能的技术特性受到用户的亲睐,名噪行业,奠定了中交西筑产品技术的领先地位。
市场上从不缺乏畅销产品的跟随者,何况H 4000拌和站这样轰动行业的明星产品。在中交西筑推出H 4000拌和站两年之后的2005年,同行也陆续推出了同样型号的产品,但此时的中交西筑已占据行业发展的领先地位,从技术研发到产品问世,发展为搅拌站大家簇,产品从1000型到5000型,拥有5个系列20多个品种,能全方位满足客户有所需求,中交西筑紧跟世界搅拌技术潮流,成为国内搅抖行业的领军企业。
一个成功的企业必定有自已优秀的企业文化,而品牌文化则是其中重中之重。 “中交西筑成功的另一重要因素归结于企业品牌文化建设的成果”。杨向阳在负责市场部的工作时,重点推进中交西筑品牌文化的建设。质量是品牌的生命,为严把产品质量关,中交西筑建立了一套完善的检测体系,培养了一支专业检测队伍,负责从材料购进入库到产品生产的每个环节的测试和验收工作。近几年市场竞争日益激烈,低价销售引发了市场恶性竞争。对于价格大战,杨向阳感慨万千。他说当时中交西筑最大压力就是低价竞争,为了保住市场,中交西筑的研究人员在如何实现材料最大利用上做文章,降低成本但不降低品质,坚守了一个国有企业的责任感和荣誉感。随着市场不断的规范和用户对品牌价值认识的提高,中交西筑在2006年迎来他的“井喷”时期,仅在2006年一年里其产值由上年度的3.5亿增长为6亿元。品牌效应为中交西筑创造出巨大的经济效益,给中交西筑人带来了惊喜。
从2007年开始,中交西筑推出“产品全生命周期跟踪服务”,努力打造西筑模式的品牌服务,对用户在售前、售中、售后进行全方位的跟踪服务,提供更多的延伸服务。在售前,中交西筑施工专家会根据用户的需求制定方案设计、机器选型和配置,为用户提供最合理的选型建议;在设备售中提供安装、调试、技培等服务,让用户轻松使用设备:在设备售后服务上提供配件供应、技术咨询、故障排除以及设备搬迁大修、旧机处理等延伸服务。中交西筑这套售购服务体系的推出实现了用户追求的“购机无忧”的愿望。
继2005年以来,随着订单的飞速增加,中交西筑现有厂房规模已成为公司发展的最大制约。作为中交股份的子公司,得到了集团的大力支持,注资2亿多元用于新生产基地的建设。目前中交西筑新基地正在热火朝天的建设中,预计年底竣工投产。中交西筑将在新的平台上实现新一轮的腾飞梦想。
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