近日，山推进出口公司服务支持部组织内部服务人员开展了专属服务技能提升培训，本次培训的主要形式是通过建立海外服务技能交流平台，共同交流服务人员在海外工作中积累的故障排除方法和服务技能技巧，通过分享工作经验的形式解决服务工作中遇到的问题，本次培训活动以现场实践操作为主，课堂培训为辅。

　　培训主要项目为：1.康明斯N系列发动机的一般故障处理、中级故障处理及重大故障处理。2.推土机关键部位的安装及调试、中央传动的伞齿斑点及齿隙的调整、终传动的安装调整及专用工装的操作使用等。

　　为使培训达到预期效果，服务支持部部长宋军事先作了周密、严谨的培训计划。结合公司实际情况，将参培人员分成两大组，分别为发动机组和推土机现场组。培训期间，有经验的老服务人员着重对年轻服务人员进行一对一的讲解指导，务必使他们真正掌握产品服务技能，能在短期内充实提高自己的服务水平，为后续工作开展打下坚实基础。

　　虽然天气寒冷，但抵挡不住大家学习的热情。大家以饱满的精神投入到现场的学习中，积极探讨、相互交流自己在工作中遇到的问题。此次培训，对提升海外服务人员产品维修方面的水平取得了良好效果。（本文来自山推）