为规范窗口人员作业，提升服务质量，12月8日，人力资源总部启动了窗口人员培训。

　　本次培训针对商务、营销服务、IT三大类窗口，具体涉及商务工程师等12个工作岗位。培训内容主要包括员工个人形象、工作纪律及标准化操作流程的规范。

　　又讯11月24日，起重机公司副总经理兼研究院副院长郑建明受人力资源总部邀请，作了《解读GE人力资源管理》的专题讲座。人力资源总部骨干成员、在长事业部和子公司人力资源系统的科级以上干部40余人听取了讲座。讲座为完善三一人力资源管理体系提供了借鉴。