关键字: 热门搜索: 起重机 | 挖掘机 | 装载机 | 泵机 | 压路机
星邦智能
您当前的位置: 首页 > 资讯中心 > 行业动态
山工机械
柳工服务:柳工装载机一直在“路”上
www.6300.net   2017-02-03  中国工程机械信息网

  服务就在身边

  全心全意为用户服务

  柳工致力为客户提供卓越的工程机械产品和服务

  “用心服务,真诚做人”

  陕西永德柳工服务人员高斌红

  作为一名售后服务人员,除了需要过硬的维修技能,良好的沟通能力,同时还要具有强烈的工作责任心。

  冬天的甘肃西峰地区,气温只有几摄氏度,下午六点用户薛云强电话报修机械突然坏在半路,接到用户报修后,装载机服务人员高斌红立刻赶赴机械故障事发合水县,到达现场后经过仔细排查确定是高压油泵出故障,需要校正油泵。而此时天气已是晚上八点,机械事发地属于山区,周围没有任何可以进行油泵校验的维修点,既无法校验油泵,又无法将装载机开出荒无人烟的山区,在此情况下,用户的情绪一下变得焦燥起来,不断抱怨!高斌红一边安慰用户,一边快速拆卸下高压油泵,立即做出将出故障的高压油泵运回到庆阳市西峰区进行校验的决定,同时带领用户一同返回西峰,在到达西峰后,高斌红四处寻找专业校泵维修点,另外请公司同事安排用户吃饭,当油泵校验检查修复正常后,他却没喝一口水,没吃一口饭,再次驱车赶赴机械事发地进行机械维修,当伴随着“轰隆隆”的启动声响起,机械恢复正常运作,而此时已是零点时分,看着用户激动、满意的表情高斌红也开心的笑了。

  柳工的持续发展除了产品,更需要服务来延续,所以“用心服务,真诚做人”是陕西永德柳工服务团队不变的宗旨,相信我们会将柳工的服务做的更好更持久!

  “想用户之所想、急用户之所急”

  新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

  为了更好的掌握维修技能他时常放弃星期天、牺牲节假日,刻苦钻研维修技术。勤奋好学的他不断摸索前进。就这样一干就是十余年,无论是风吹日晒,还是严寒酷署,他都一如既往。不是矿山就是深水塘,不是漫天沙尘的沙石料厂就是黑乎乎的煤堆,只要是用户有需要,他从来都不顾及车马劳累,立刻投入工作,一心想着尽快为用户排除故障,挽回用户的损失。即使满身油,满头汗,都依然微笑面对用户。

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

  夏天里,他顶着烈日在荒无人烟的戈壁大漠中挥汗如雨,埋头苦干,为用户争取分分秒秒。冬天里,他不畏严寒,依旧穿梭在风雪之中,为用户排忧解难,雪中送炭。多少次他一个人独自面对维修中的困难,他都毫无怨言、想尽办法一一克服。在售后服务的工作中,他用自己的言行向用户诠释了公司的诚信理念,每到一处都得到了用户的赞誉。

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

  柳工品牌,做的不仅是服务,更是信誉,用心对待每一位用户,及时了解用户的需求,真心实意的用行动去打动用户,才能够真正和用户建立良好的沟通和协作。

新疆迅展鸿柳工服务人员刘兴辉

来源:中国工程机械信息网    打 印    关 闭
友情提醒 本信息真实性未经中国工程机械信息网证实,仅供您参考。未经许可,请勿转载。已经本网授权使用的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国工程机械信息网”。
特别注意 本网部分文章转载自其它媒体,转载目的在于传递更多行业信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。在本网论坛上发表言论者,文责自负,本网有权在网站内转载或引用,论坛的言论不代表本网观点。本网所提供的信息,如需使用,请与原作者联系,版权归原作者所有。如果涉及版权需要同本网联系的,请在15日内进行。
list_info_D1
list_info_D2
更多>>专题推荐
关于6300 | 本网动态 | 联系方式 | 免责声明 | 版权信息 | 法律顾问
客户服务:6300@6300.net 服务热线:0754-88363699 商事QQ:1594591502
工程机械信息网 Copyright[c]1999-2023 All Rights Reserved 汕头市九鼎科技有限公司 版权所有
《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》编号:粤B2-20050302号

粤公网安备 44051102000045号

×关闭