浙江杭叉集团股份有限公司（下称“杭叉集团”）是中国目前最大的叉车研发制造集团之一，并于2016年12月27日正式登陆资本市场，为物流装备板块再添一丁。目前，公司股价走势平稳，已连续多日涨停。

　　建设高质服务的营销网络

　　杭叉集团主营产品为内燃叉车、电动叉车及其他工业车辆，前身是杭州叉车总厂，也是原国家生产叉车的重点企业，于2000年通过改制成为股份制企业。经过多年努力，公司已发展成为国内叉车行业的领军企业，同时跻身世界叉车十强。2015年，公司营业收入45.74亿元，归属母公司的净利润为3.57亿元，共销售6.67万台叉车,占国内企业叉车总销量20%左右。集团目前有63家控股子公司和两家参股子公司，员工达3000余人，是中国制造业、民营企业500强之一。

　　公司自改制之后，为实现“做世界最强叉车企业”的愿景，创造了“两头强、中间精”的发展模式，努力建设高质高效的生产支持系统，培育由80多家销售服务型子公司、140多家国内经销商、70多家国外经销商织成的营销服务网络，同时建立一支实力雄厚的全球供应商队伍。经过10多年的改革和创新，杭叉集团的综合经济效益指数已连续10年位居行业第一。

　　除了在国内市场占有率达到近30%，公司的出口总量也达到了国内机动叉车出口总量的1/3。公司已形成了叉车及其他物料搬运设备全系列、多品种的产品结构，是中国目前最大的叉车出口基地之一，产品已遍布全国，并远销130多个国家和地区。

　　公司的快速增长势头与其反应迅速、布局完善的强大营销网络有很大关系。杭叉集团的营销服务人员占集团总员工数的1/3，已拥有控股子公司60多家，国内外经销商230多家，并探索4S店运行模式，在行业中首家开通了400客服专线，首家推出三包内主动强制保养和限时到位服务，为国内外客户及时提供优质高效的“超值服务”，并全面打造公司的服务品牌。

　　创新技术 生产差异化产品

　　近年来，杭叉集团又先后投资3亿元，打造与国际接轨的高起点科研基地。公司技术中心已拥有4个整机研究所，4个部套研究所和行业唯一的国家认可试验室检测中心。通过近几年的技术攻关，又研发出了高性能叉车替代进口产品以及性价比更高的A系列产品。通过不断洞察市场节能环保的新需求，新研发的系列平衡重叉车因能耗少、噪音低备受欧洲市场青睐。目前，杭叉集团已通过不断的技术创新和产品研发，已具有1~32吨内燃叉车、0.75~8.5吨蓄电池叉车、集装箱专用叉车、牵引车、搬运车、堆高车、越野叉车、伸缩臂叉车登高作业车等产品，达5000多个品种、规格，也成为行业中产品门类品种最齐全的企业。正是由于不断在技术创新上努力，及时满足新需求，也使杭叉集团的产品更具差异化，在海内外有很大的竞争优势。

　　众所周知，人才才是更为重要的软实力。杭叉集团也极为注重科技人才的培养，对科技人员实施股权激励措施，并尽自身最大努力为员工创造良好的工作和生活条件，让员工的上下班班车更舒适、食堂饭菜更可口、办公室环境优雅、员工宿舍整洁干净。这些都让杭叉人获得了安全感和归属感。在很多企业出现招工难时，杭叉集团并未出现这类问题。团结友好的力量，也令员工在公司无论是搬迁还是各种改革创新上，都表现出对公司的信任和支持。这种信任和支持也持续不断地转化为企业生产、经营和科研的原动力。

　　由于这些努力，公司的市场规模也越做越大。在短短几年间内，杭叉集团已吸引了海内外各个国家的客户。从苦苦到海外推销产品，到全球各路客商争相来企业“抢”订单，杭叉集团在看似不经意间完成了华丽转身。为了满足更大的市场需求，公司不断扩大产能，搬迁至临安经济开发区后，集团产能已扩到了8万台，成为世界规模最大的叉车制造基地。公司负责人称，“杭叉集团的研发和投入不在一时一地，而是一以贯之不动摇。”其新建的技术中心大楼、扩建的国家认可实验室、大吨位叉车生产线、外销成品库等一流设施，都吸引了全球客商的眼球，也再一次保证了公司在海内外业界的影响力。

　　积极履行社会责任

　　除了加强“以服务为核心”的营销网络、积极提高生产技术，作为国内叉车行业的领军企业，公司也未忘记自己要履行的社会责任。近年来，公司大力发展低碳、环保、节能产品，每年对此的科技投入都达到3%以上。公司也积极参与各种公益活动，在49100帮扶工程、联乡结村活动、春风行动、公民爱心日等等重大活动中，常常可以看到杭叉集团的身影。杭叉集团投入数亿元建设低碳工业园，也正是因为这种社会责任意识，捧回了“杭州市环境保护先进企业”、“杭州市清洁生产企业”、“杭州市社会责任建设先进企业”等奖牌。

　　杭叉集团通过不断努力，不仅得到国内客户的认可，并敢于到全球化的平台上角逐，瞄准世界叉车前五强的目标，盯紧“做国内最强叉车企业”的愿景，逆势而上，不仅在国内市场，也在欧美等发达国家的市场上，叫响了杭州制造、中国制造的实力和品牌。