编者按：辉门集团辉门动力总成于2016中国国际工程机械、建筑机械、工程车辆及设备博览会（Bauma China 2016）上，展出了多项降低维护成本的前沿技术。

　　2016年11月23日，辉门集团旗下GOETZE®（格茨）浮动密封举行媒体沟通会，详细介绍了浮动密封产品的应用以及密封方案如何帮助客户解决各种复杂挑战，解决难题。中国工程机械信息网（www.6300.net）特派编辑亲临现场，为您记录本次媒体沟通会详情并采访辉门动力总成全球销售经理Gunnar Neuser先生，听他分享最新的浮动密封概念。

　　先进浮动密封技术，释放更大价值

　　6300.net：常见的密封方案一般都是采用骨架油封，现在机械浮动密封的市场占有率、覆盖率是怎样的？

　　Gunnar Neuser：这个其实完全取决于我们客户的应用及要求，浮动密封能够用在普通密封完全无法应用的场合，两种密封之间的耐磨损能力和使用寿命也是有显著差异的。另外，在一些应用中，硬件对密封有一定的要求，这决定该应用只能用浮动密封。其中一个例子就是经典的车桥应用，目前在车桥上有两种方案并存，传统的油封往往是伴随着干式的制动，随着技术的发展，越来越多的车桥选择使用湿式制动器，而湿式制动器则需要油包裹在外面使之冷却，冷却油带有一定的压力，这个时候传统的油封根本无法应用。

　　6300.net：GOETZE®浮动密封产品主要的技术突破或者优势在哪里？和同行业其他产品相比是怎样的？

　　Gunnar Neuser：GOETZE®主要的优势有以下几方面：第一， GOETZE®有超过50年的经验和一些专有技术；第二，GOETZE®的德国品质和接近零的售后索赔率。

　　GOETZE®浮动密封应用范围非常广，我们为不同市场提供工程解决方案。在客户项目的开发初期，我们就参与其中，客户可以很好地应用到我们的专有经验和技术优势。这个离不开我们在浮动密封领域的专业储备和丰富经验，在不断提高自身产品品质的同时，还能够给客户提供更专业的设备设计和优化建议，帮助他们提升产品价值。

　　6300.net：任何一个产品都讲究使用寿命的问题，浮动密封是在恶劣工况下使用，使用寿命大概有多久？

　　Gunnar Neuser：这也是根据不同的应用和需求变化的。举个例子，我们产品一般的使用寿命，按照工作小时来算，常见的在4000到1.3万小时的范围。我们浮封的最长使用寿命，我们以前在中国跟踪到的数据是2.5万小时，但最近在日本已经更新到2.8万小时了。

　　6300.net：这些密封对整台的设备、整套装备甚至整个生产流程的安全性都有重大的影响，请介绍一下密封技术在行业未来的发展方向，以及贵公司在开发新技术方面遇到过什么样的难题？

　　Gunnar Neuser：辉门浮动密封产品类型，是从O型圈型式一步步发展过来的。我们的工程团队最大的强项就是与客户一起开发，客户会针对设备提出一些具体的参数要求，然后我们根据要求进行量身定制。所以，GOETZE®一直跟客户共同学习和提高。我们是随着市场变化在发展的，而且经常在项目立项阶段就介入到开发当中。

　　还有一个问题是，我们客户的设备尺寸越来越大，例如澳大利亚有些矿山，矿主的要求是装载能力要更强大，这对我们也是一个挑战。辉门同时也面临更高的压力，还有其他很多的参数要求，我们不断精益求精，为客户创造更大价值。

　　6300.net：目前在中国市场销售全部是原装进口吗？

　　Gunnar Neuser：是的，GOETZE®的浮动密封仅在德国的Friedberg工厂（Friedberg工厂）生产。有直接进口，也有间接进口，因为有些进口的设备或部件中本身就使用了GOETZE®浮动密封。

　　6300.net：浮动密封这一块国外做得是很好的，贵司在中国也发展很多年了，我想知道您怎么看待中国浮动密封市场？对于中国本土的品牌您有什么建议？

　　Gunnar Neuser：中国有很多浮动密封的制造商，他们都在学习，也都在提高。从不同的应用和产品来看，他们做得不错的，一直在进步。

　　强练“内功”，与客户共御挑战

　　6300.net：这两年从金融危机之后，工程机械行业一直不太景气，GOETZE®这边也有很多工程机械的客户，不知是否感受到来自行业的寒冷？

　　Gunnar Neuser：从整体上看，我们跟整个市场的感受是一致的。但是我们也认为这是很正常的经济规律，有高峰增长，也会有低峰的时候。

　　6300.net：您认为不好的时间快过去了吗？

　　Gunnar Neuser：我感觉整个行业正在逐步地走出低谷，不仅是在中国，在其他的国家市场也已经能够明显感受到复苏的气息。就算在不好的经济中，我们也不是干等，而是随时在准备着为未来更旺盛的市场做好准备，蓄势待发，开发新的技术来应对新的挑战。

　　6300.net：2016年工程机械的情况特别复杂，你们觉得辉门是怎么分析这个情况的，有什么对策吗？

　　Gunnar Neuser：当然，目前市场确实不是很好。比如煤矿行业面对这样的困境，像2012年、2013年一样，当时也是急剧地下滑。在这样的环境中，我们仍然和客户一起努力，不断提升产品性能，帮助客户改良产品，面对市场环境的不乐观，更要提升自己，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

　　寒冬期修炼“内功”，在经济形势不好时，客户有更多的时间去改进产品问题，我们选择在这个阶段参与进来，帮助客户优化自己的产品，使整体产品更有竞争力。一旦市场回暖的时候，双方均可获利。

　　6300.net：这次展会国内有几家大的工程企业没有来，像柳工等，很多企业在展位上也有了缩减，GOETZE®这个时候还带了很多产品重装亮相，是出于一种怎样的考虑？

　　Gunnar Neuser：我们一定要参加这个重要的展会，这表示我们是一直活跃在这个市场上的，有些企业可能没有出席这次展会并不代表我们之间没有合作关系，我们的合作是帮助他们提升在市场上的竞争力。无论是市场环境好坏，我们随时要准备着，让客户更多地了解我们。

　　技术驱动，“中国行”稳中求进

　　6300.net：现在中国的市场在辉门的全球市场当中处于什么样定位的？

　　Gunnar Neuser：对辉门而言，中国是一个非常重要的市场。我们非常重视中国市场的开发和发展。比如说在采矿行业，中国市场销售额占 GOETZE®全球市场的50%。除了面向中国市场的直接销售，我们的很多产品都是通过一些知名厂商的设备间接销售到中国。

　　6300.net：GOETZE®从哪些方面达成这个目标呢？怎么样获得中国市场，以及如何展开？

　　Gunnar Neuser：我们通过建立有效的和可靠的合作伙伴关系，为客户提供有价值的服务，实现产品的销售增长和市场份额的扩大。

　　具体来讲，客户经常在遇到技术问题时找到我们，我们能够分析问题的原因并快速找到解决方案，为客户赢得时间，从而也赢得了客户的信任。辉门在上海的技术中心为客户提供日常的技术服务支持。和国内公司的快速扩张不同，我们的工程服务导向让辉门一步一步地与客户建立非常稳固的合作关系，成为一个可靠的供应商，这是我们在中国的经营之道。

　　6300.net：贵司接下来可能会在中国加大投入吗？

　　Gunnar Neuser：当然，中国是很大的市场，我们也不否认未来在中国投资，但现在的工厂在德国，产品保证原装进口。我们在中国已配备本土应用工程师，方便和客户更紧密地合作，能够快速地帮助他们解决现场碰到的一些问题。

　　6300.net：2017年浮动密封业务的主题目标是什么，对市场有什么期望呢？

　　Gunnar Neuser：对于2017年的市场，辉门抱有极大的耐心和信心，可能将迎来一个较为缓慢的增长。我们注意到，生产商还有很多的设备库存，所以对零部件方面的需求，增长肯定是滞后的。大家可能会觉得现在市场比较冷，但是我们觉得这是正常的市场状况，因为2010年到2012年的市场是过热的，并不是真实的反映。现在也有好的迹象，比如煤的价格在上涨，整个需求也在开始慢慢地复苏。所以，我们还是保持乐观态度。

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