龙工目前在国内拥有300多家销售、服务网络,具备由中国一流企业构建的稳固的供应平台。工程机械行业由于其产品特性,行使代理制是国际市场通行做法,显而易见也是最具市场化的运作手段。龙工是最早实行销售代理制的企业之一,而且运行极为规范。
在营销策略上,龙工集团创立了由主要经销商组成的“顾问团”,研讨市场情况,制订营销战略,决定营销体系和价格。在龙工集团的代理销售中,还实行了产品“售后服务全权委托制”,充分授权给每个代理商,让其法人代表确定产品退换、保修的需要,以确保对用户的及时有效服务。
这些极具特色的营销管理体制,让龙工集团的营销服务工作成为行业内的一大特色,并以行之有效、紧贴市场的特点,引发了其他企业的关注和学习。
从1993年至今,龙工集团从福建走进上海,走向全国,并开始迈入国际市场。下一个十年,龙工计划成为世界舞台的一支生力军。为此,制订了新的目标:打造世界一流的装载机品牌;产、销规模跻身世界前五名;生产、生活环境和员工的思想、道德水准有很大的提升;使龙工成为世界工程机械行业“名牌的象征、规模的象征、文明的象征”。
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